服装纺织品服务质量与用户期望功能调查

服装纺织品服务质量与用户期望功能调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于服装纺织品服务质量与用户期望功能的调研，旨在了解您的真实需求与体验，以帮助我们持续改进产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您购买服装纺织品的频率大约是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

每年几次或更少

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织品？（可多选）

线下实体店

品牌官网/APP

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

其他

Q5:总体而言，您对目前市场上服装纺织品的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:在购买服装时，您最看重以下哪个方面？

面料舒适度与材质（如棉、麻、羊毛）

款式设计与时尚感

价格与性价比

品牌知名度与口碑

功能性（如透气、速干、防晒）

Q7:您期望服装纺织品具备哪些基础功能？（可多选）

良好的透气性

优秀的吸湿排汗性

抗皱/易打理

一定的弹性与延展性

基础保暖/凉爽

不易起球/褪色

Q8:对于“智能”或“科技”面料（如温控、抗菌、自清洁），您的态度是？

非常感兴趣，愿意为此支付更高价格

有一定兴趣，会视产品具体效果而定

不太关注，更看重传统面料的舒适性

完全不了解或不感兴趣

Q9:您认为当前服装在洗涤后的耐用性（如变形、缩水程度）表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:在服装的可持续性与环保方面，您关注哪些要素？（可多选）

使用有机棉、再生纤维等环保材料

生产过程的低碳与环保认证

产品的可回收性或可降解性

品牌的环保理念与社会责任

包装的环保性（如减少塑料使用）

目前不太关注此方面

Q11:当服装出现轻微质量问题（如线头、扣子松动）时，您通常会如何处理？

自己简单修补

联系商家寻求售后

如果影响不大则忽略

不再购买该品牌产品

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买并感到满意的服装品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为服装的尺码标注与实际尺寸的匹配度如何？

非常准确，基本一致

比较准确，偶有偏差

不太准确，经常需要参考详细尺码表

非常不准确，购买体验差

Q14:您希望服装品牌在售后服务方面提供哪些支持？（可多选）

便捷的退换货服务

详细的洗涤保养指导

针对质量问题的免费维修

会员积分与优惠

个性化的穿搭建议

其他

Q15:对于提升服装纺织品的整体服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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