服装产品质量评价用户体验调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次服装产品质量评价调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品品质与服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您最近一次购买或使用的服装产品属于哪个类别？

上衣（如T恤、衬衫、毛衣）

下装（如裤子、裙子）

外套（如夹克、大衣、羽绒服）

内衣/家居服

运动/功能服装

其他

Q2:您购买该服装产品的主要渠道是？

品牌官方线上商城/APP

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

线下品牌专卖店

线下百货商场/购物中心

直播带货/社交电商

其他

Q3:请对这件服装产品的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐这个品牌/这款服装产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您对这件服装产品的面料（如手感、成分、舒适度）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对这件服装产品的做工（如缝线、线头、拼接）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:这件服装产品的尺寸与尺码标注的符合度如何？

非常准确，完全合身

基本准确，略有偏差

一般，需要仔细对照尺码表

不太准确，偏差较大

非常不准确，完全不合身

Q8:经过初次洗涤后，这件服装产品的表现如何？

无任何变化，保持原样

有轻微缩水/变形/褪色，但可接受

有明显缩水/变形/褪色，影响穿着

严重缩水/变形/褪色，无法再穿

尚未洗涤

Q9:您在使用过程中，是否遇到过以下质量问题？（可多选）

开线/脱线

纽扣/拉链等配件脱落或损坏

面料起球/勾丝

严重褪色/染色

面料撕裂/破洞

装饰物脱落

未遇到任何质量问题

Q10:如果遇到质量问题，您认为品牌/商家的售后服务（如退换货、维修）如何？

非常及时有效

比较有效，但流程繁琐

一般，处理速度慢

效果不佳，推诿责任

未使用过售后服务

Q11:与您购买时支付的价格相比，您认为这件服装产品的“性价比”如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

性价比偏低

性价比极低

Q12:这件服装产品的耐用性（耐穿程度）是否符合您的预期？

远超预期，非常耐用

符合预期，正常耐用

略低于预期，耐用性一般

远低于预期，很不耐用

使用时间尚短，无法判断

Q13:您认为这件服装产品在环保和可持续性方面（如使用环保材料、可回收包装等）做得如何？

非常出色，有明显体现

做得不错，有一些举措

一般，没有特别感受

做得不够，几乎没有体现

不关注此方面

Q14:在选购服装时，您最看重以下哪些质量因素？（请选择最重要的3项）

面料舒适性与亲肤感

做工精细度与细节处理

尺寸准确性与版型设计

色牢度与抗褪色能力

抗皱性与易打理程度

耐用性与抗磨损能力

环保材料与生产工艺

价格与性价比

Q15:对于提升服装产品的整体质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

服装产品质量评价用户体验调查

介绍

本模板旨在提供服装产品质量与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估产品满意度、收集质量反馈、分析用户痛点，适合服装品牌和零售企业进行精准的产品改进。

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