服装纺织用户质量评价调研问卷

服装纺织用户质量评价调研问卷

欢迎参与本次服装纺织用户质量评价调研！我们致力于了解您对服装纺织产品的真实体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们提升产品质量与服务。本次调研预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您购买服装纺织品的频率是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q2:您通常通过哪些渠道购买服装纺织品？

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

线下实体店/商场

直播带货

二手交易平台

Q3:在选购服装纺织品时，您最关注以下哪些质量因素？

面料材质（如棉、麻、丝绸、化纤等）

做工与缝纫细节

颜色牢度与抗褪色性

尺寸与版型的稳定性

起球、起毛或变形情况

Q4:您认为当前市场上服装纺织品的整体质量水平如何？

非常优秀

比较良好

一般

有待提高

较差

Q5:请对您最近一次购买的服装纺织品在‘穿着舒适度’方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您最近一次购买的服装纺织品在‘耐用性（如抗磨损、不易破损）’方面的表现进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:您是否遇到过新购买的服装纺织品在初次洗涤后出现明显缩水、变形或褪色等问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:如果遇到上述质量问题，您通常会采取哪些行动？

联系商家退换货

在电商平台或社交媒体发表差评

自认倒霉，不再购买该品牌

向消费者协会或相关平台投诉

联系品牌客服寻求解决方案

Q9:您认为服装纺织品的价格与其实际质量匹配度如何？

价格完全反映了高质量

价格略高于实际质量

价格与质量基本匹配

价格低于实际质量，性价比高

价格远低于质量，可能存在隐患

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过且质量满意的服装品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为以下哪些方面是提升服装纺织品质量的关键？

采用更优质、环保的面料

加强生产环节的工艺与品控

提供更详细、真实的产品信息与洗涤说明

建立更完善的售后质量保障体系

推动行业标准与认证体系的完善

Q12:您是否愿意为‘经认证的高质量、可持续面料’支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您对某件服装纺织品质量感到特别满意或特别失望的购物经历，并说明原因。

填空1

Q14:您更信任以下哪种方式提供的产品质量信息？

品牌官方出具的检测报告

第三方权威机构认证（如OEKO-TEX、GOTS）

其他消费者的真实评价与晒图

网红/KOL的推荐

产品详情页的商家描述

Q15:请对您常购买的服装品牌在‘质量一致性（即不同批次产品质量稳定）’方面的表现进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q16:未来，您在购买服装纺织品时，是否会更加注重产品的环保与可持续属性？

一定会，是首要考虑因素

可能会，作为重要参考之一

影响不大，主要看款式和价格

不太关注

完全不关注

Q17:对于服装纺织品的质量提升，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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