服装纺织用户支付习惯调研问卷

服装纺织用户支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于服装纺织类产品支付习惯的调研，旨在优化未来的活动与支付体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一年内，购买服装、鞋帽、家纺等纺织类产品的频率是？

每周至少一次

每月2-3次

每月一次

每季度1-2次

半年或更久一次

Q2:您通常通过什么渠道购买服装纺织类产品？（单选最主要渠道）

综合电商平台（如淘宝/京东）

品牌官方App/官网

线下品牌专卖店

线下百货/购物中心

直播电商/社交平台

其他

Q3:在进行线上支付时，您通常会考虑哪些因素？（可多选）

支付方式是否常用/便捷

是否有支付优惠（如立减、分期免息）

支付平台的安全性

支付流程的复杂程度

是否支持分期付款

其他

Q4:在线上购买服装时，您最常使用的支付方式是？

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡网银支付

平台信用支付（如花呗、白条）

货到付款

其他

Q5:支付优惠（如满减、折扣券）对您选择支付方式的影响有多大？

影响很大，会专门为了优惠更换支付方式

有一定影响，会优先考虑有优惠的方式

影响较小，以习惯为主

几乎没有影响

Q6:您对使用“先享后付”或“分期付款”购买服装类产品的态度是？

经常使用，缓解资金压力

偶尔使用，针对大额商品

很少使用，更习惯一次性付清

从不使用，不感兴趣或担心风险

Q7:如果满分是5分，您对目前常用支付方式在服装购物中的整体便捷性打几分？

分数

标签

Q8:在支付过程中，您是否遇到过因支付失败、流程卡顿等问题而放弃购买的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为哪些支付环节最需要优化？（可多选）

支付密码/验证码输入

跳转至第三方支付App

选择优惠券/支付方式的界面

分期付款的利率与规则说明

支付成功后的反馈与凭证

其他

Q10:您是否愿意为了获得更优价格或独家权益，在品牌官方渠道（如小程序、App）注册并绑定新的支付方式？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:对于服装类商品的退换货，您更倾向于哪种退款方式？

原路退回支付账户（最快）

退回至平台钱包/余额（可下次使用）

退回至银行卡

兑换成等额店铺优惠券

没有特别偏好

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的支付方式用于服装购物？

选项1

Q13:您是否关注过服装品牌与支付平台联名的会员或积分活动？

关注并参与过

关注但未参与

偶尔看到，不太在意

从未关注

Q14:未来，您希望看到哪些与支付相关的新功能或服务？（可多选）

更灵活的定制化分期方案

基于购物记录的信用额度提升

支付即自动积分/升级会员

AR/VR虚拟试穿后一键支付

环保支付（如每笔支付捐赠用于环保）

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q17:对于服装纺织品的购物支付体验，您还有哪些意见或建议？

填空1

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