服装纺织用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品购物渠道偏好的市场调研，旨在更好地理解您的消费习惯。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年购买服装纺织产品（如服装、家纺、面料等）的频率大约是？

每周至少一次

每月2-3次

每月1次

每季度1-2次

半年或更少

Q4:您通常通过以下哪些渠道了解服装纺织产品的信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体店

朋友/家人推荐

时尚杂志/网站

直播带货

Q5:在决定购买前，您最信任哪个渠道的产品信息？

电商平台用户评价

品牌官方渠道

社交媒体KOL/博主推荐

线下实体店体验

朋友/家人的亲身使用反馈

其他

Q6:过去一年中，您购买服装纺织产品最主要的渠道是？

综合电商平台（淘宝/天猫、京东、拼多多）

垂直电商平台（唯品会、得物等）

品牌官方线上商城/APP

线下品牌专卖店

线下百货商场/购物中心

线下集市/批发市场

直播电商（抖音、快手等）

社交电商（微信小程序、社群）

Q7:选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销力度

商品丰富度与可选性

物流速度与运费

用户评价与晒图

退换货便利性

平台信誉与正品保障

页面浏览与搜索体验

个性化推荐

Q8:选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

可以试穿/触摸实物

即时获得商品

购物体验与环境

店员的服务质量

品牌/店铺的直观感受

促销活动

无需担心尺码/色差问题

作为社交/休闲活动的一部分

Q9:对于购买服装（如外套、裙子、裤子），您更倾向于线上还是线下？

几乎全部线上

大部分线上，小部分线下

线上线下各一半

大部分线下，小部分线上

几乎全部线下

Q10:对于购买家纺产品（如床品、毛巾），您更倾向于线上还是线下？

几乎全部线上

大部分线上，小部分线下

线上线下各一半

大部分线下，小部分线上

几乎全部线下

Q11:请对您最常使用的线上购物渠道的整体满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q12:请对您最常光顾的线下购物场所的整体满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您认为线上购物在“商品质量与描述相符”方面做得如何？

非常差，经常不符

比较差，时有发生

一般，偶尔不符

比较好，基本相符

非常好，高度一致

Q14:您认为线下购物在“价格竞争力”方面做得如何？

非常差，价格远高于线上

比较差，价格通常更高

一般，与线上持平或略高

比较好，常有线下专属优惠

非常好，价格优势明显

Q15:哪些因素会促使您从线上转向线下购买？（可多选）

需要试穿确认尺码/版型

急需使用该商品

线上图片与实物色差大

追求更高品质/奢华感商品的体验

将购物作为休闲娱乐活动

线上缺货或物流延迟

线下有独家款式或活动

Q16:哪些因素会促使您从线下转向线上购买？（可多选）

线上价格更优惠

线下款式/尺码不全

不想外出/节省时间

线上有更丰富的选择

被线上直播/内容种草

线下购物体验不佳

习惯性线上比价后购买

Q17:您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何？

从不观看和购买

会观看但很少购买

偶尔会购买

经常观看并购买

是我重要的购物方式之一

Q18:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”等全渠道服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有此服务

Q19:未来一年，您预计在服装纺织产品上的总支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q20:综合来看，您认为未来您购买服装纺织产品的渠道重心会如何变化？

明显向线上转移

略微向线上转移

保持现有比例不变

略微向线下转移

明显向线下转移

Q21:对于服装纺织品牌或零售商，在整合线上线下渠道、提升您的购物体验方面，您有什么建议或期待？

填空1

服装纺织用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业消费者购物渠道偏好的标准化调研方案。帮助您分析消费习惯、评估渠道信任度、洞察线上线下融合趋势，适合服装品牌、零售商和市场研究机构优化全渠道销售策略。

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