服装纺织用户购物渠道偏好调查

服装纺织用户购物渠道偏好调查

欢迎参与本次问卷调查！我们旨在了解您在购买服装、纺织品时的渠道偏好，以期为行业提供有价值的参考。您的回答将被严格保密，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买服装/纺织品是在哪个渠道？

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

短视频/直播电商平台（如抖音、快手）

线下实体店（品牌专卖/百货商场）

线下折扣店/奥莱

社交平台（如微信小程序、社群）

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解服装/纺织品的上新或促销信息？（可多选）

电商平台APP推送

品牌官方社交媒体（微博、公众号）

短视频/直播平台

朋友/家人推荐

线下门店宣传物料

搜索引擎/导购网站

其他

Q3:在购买服装时，您更倾向于选择哪个渠道？

线上渠道

线下渠道

线上线下结合（如线上下单，门店自提）

没有明显倾向

Q4:您选择线上购物最主要的原因是什么？

价格更优惠/促销多

商品选择丰富

购物方便，节省时间

可以查看其他买家的评价

易于比价

其他

Q5:您选择线下购物最主要的原因是什么？

可以试穿，确保合身

能直接触摸面料，感受质量

即时获得商品，无需等待

享受逛街体验和购物环境

售后服务更直接

其他

Q6:您对直播电商（如抖音、快手直播带货）购买服装的态度是？

经常购买，是主要渠道之一

偶尔购买，会看特定主播

很少购买，只是看看

从未尝试过

不信任，不会购买

Q7:在线上购买服装时，您最关注以下哪个因素？

商品详情页的图片和视频

其他消费者的评价和晒图

商品材质、尺寸等参数说明

店铺评分和信誉

退换货政策是否便利

Q8:您平均每年在线上购买服装/纺织品的花费大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q9:您平均每年在线下购买服装/纺织品的花费大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q10:总体而言，您向朋友推荐在线上购买服装的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q11:您认为线上购物在退换货流程上的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q12:您认为线下购物在售后服务（如修改、维修）上的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q13:您希望未来服装零售渠道在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

线上：提供更精准的尺码推荐和虚拟试穿

线上：提升物流速度与包装环保性

线下：增加更多数字化互动体验

线下：提供线上下单、门店取/退服务

全渠道：会员积分与权益打通

全渠道：提供个性化定制服务

其他

Q14:购买高端/奢侈品牌服装时，您更倾向于哪个渠道？

品牌线下精品店

品牌官方线上商城

高端百货商场/买手店线上平台

海外代购/跨境电商

视情况而定

Q15:购买基础款/高性价比服装（如内衣、袜子、T恤）时，您更倾向于哪个渠道？

综合电商平台

线下超市/便利店

品牌官方线上渠道（因性价比高）

没有固定偏好，哪里方便哪里买

Q16:请对您最近一次主要使用的购物渠道的整体体验进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）。

分数

标签

Q17:请分享一个您印象深刻的（无论好坏）通过特定渠道购买服装的经历，以及它如何影响了您的渠道选择？

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