服装纺织用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年购买服装纺织类产品（如衣服、鞋帽、家纺等）的频率是？

每周至少一次

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次

几乎不购买

Q4:您通常为谁购买服装纺织产品？

只为自己

主要为家人/伴侣

主要为孩子

为自己和他人均有

其他

Q5:在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道了解服装纺织产品的信息？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手等短视频平台

小红书

品牌官方网站/APP

线下实体店

朋友/家人推荐

微信公众号/微博

其他

Q6:在过去一年中，您实际通过以下哪些渠道购买过服装纺织产品？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手等直播电商

品牌官方小程序/APP

唯品会等特卖平台

线下品牌专卖店

线下百货商场/购物中心

线下超市/大卖场

微商/社群团购

其他

Q7:综合来看，您最常使用的服装纺织产品购买渠道是？

综合电商平台（如淘宝/京东）

社交/内容电商平台（如抖音/小红书）

品牌官方渠道（官网/APP/小程序）

线下实体门店

其他

Q8:您选择线上购物最主要的原因是？

价格更优惠

选择更丰富

方便快捷，节省时间

可以查看其他买家评价

直播/短视频展示更直观

促销活动多

其他

Q9:您选择线下购物最主要的原因是？

可以试穿/触摸实物

即时获得商品

购物体验更好

信任实体店质量

作为休闲活动

其他

Q10:对于线上购物，您对“商品与描述/图片相符度”的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q11:对于线上购物，您对“物流配送速度与服务质量”的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q12:对于线上购物，您对“退换货流程的便捷性”的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:对于线下购物，您对“店员服务态度与专业性”的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:对于线下购物，您对“店内商品陈列与可选择性”的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q15:在购买服装时，您更看重以下哪个因素？

款式与时尚度

面料舒适度与质量

品牌知名度

价格性价比

是否适合自己体型

Q16:哪些线上促销活动最能吸引您下单？（可多选）

限时折扣/秒杀

满减/满赠

平台大促（如双11、618）

直播间专属优惠

会员专属折扣/积分

免运费

无理由退换货

其他

Q17:您是否观看过服装类的直播带货？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

观看但很少购买

从不观看

Q18:直播带货对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常被种草购买

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看自己需求

完全没有影响

Q19:您认为当前线下实体店购物存在哪些主要不足？（可多选）

价格比线上贵

款式更新慢

排队时间长

试衣间体验差

店员过度推销

停车不便

营业时间不灵活

其他

Q20:您希望未来的服装购物渠道在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

线上VR/AR虚拟试穿

线上线下同价同款同活动

更智能的个性化推荐

更便捷的线上下单、线下自提/退换

线下门店增加体验式场景（如咖啡、展览）

更透明可持续的供应链信息

其他

Q21:您对“国潮”或本土设计师品牌的服装关注和购买意愿如何？

非常关注并经常购买

比较关注，偶尔购买

一般，随缘购买

不太关注，很少购买

完全不关注

Q22:在购买决策时，您对产品环保、可持续性信息的重视程度如何？

非常重视，是重要决策因素

比较重视，会适当考虑

一般，有更好没有也行

不太重视

完全不关注

Q23:请分享一次您最近在【线上】或【线下】购买服装的特别满意或不满意的经历及原因。（选填）

填空1

服装纺织用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业消费者购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解渠道分布、分析购买动机、评估渠道满意度，适合服装品牌、零售企业和市场研究机构优化渠道策略。

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