服装纺织用户社区服务满意度调查

服装纺织用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！为了解您对我们社区服务的真实感受，以便为您提供更优质、更贴心的服务，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于服务改进分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您加入本服装纺织用户社区多久了？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您访问本社区的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q3:您通常使用本社区是为了获取哪些信息或服务？（可多选）

行业资讯/趋势

面料/技术知识

采购/供应商信息

设计灵感/图库

同行交流/人脉

参加线上/线下活动

寻求问题解答

分享个人经验

Q4:您对社区内信息（如文章、帖子）的准确性和专业性满意吗？

分数

标签

Q5:您对社区内信息更新的及时性满意吗？

分数

标签

Q6:您对社区内其他用户或专家的互动交流氛围满意吗？

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向同行朋友或同事推荐我们的社区？

选项1

Q8:您认为社区管理团队（如版主、客服）对用户问题的响应和处理效率如何？

非常低效

比较低效

一般

比较高效

非常高效

Q9:您认为社区在哪些方面的服务有待提升？（可多选）

内容质量与深度

信息分类与检索

页面加载速度与稳定性

移动端使用体验

线上线下活动组织

专家答疑响应速度

新手引导与帮助

积分/奖励体系

Q10:您是否参加过社区组织的线上讲座、研讨会或线下活动？

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q11:如果您参加过活动，请评价活动的整体质量与收获。

分数

标签

Q12:您认为社区提供的功能（如搜索、私信、收藏、发布等）是否易于使用？

非常难用

比较难用

一般

比较容易用

非常易用

Q13:请描述您在本社区经历过的最满意的一次服务或互动（例如：解决了某个具体问题、结识了有价值的伙伴等）。

填空1

Q14:请提出您对改善社区服务最具体、最迫切的一条建议。

填空1

Q15:总体而言，您对本服装纺织用户社区的服务满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

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