服装纺织消费行为调研：压力来源洞察

服装纺织消费行为调研：压力来源洞察

您好！这是一份关于服装纺织产品消费行为中压力来源的调研问卷。您的宝贵意见将帮助品牌更好地理解消费者，优化产品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约5-8分钟。

Q1:在过去一年中，您购买服装纺织产品（如衣物、家纺等）的频率是？

几乎每周

每月数次

每月一次

每季度一次

每年数次或更少

Q2:您主要通过哪些渠道获取服装纺织产品的信息？（可多选，但此题请选最主要的一个）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

线下门店/广告

时尚杂志/网站

Q3:在购买服装纺织产品的整个过程中，哪些环节曾让您感到有压力或困扰？

寻找合适款式/风格

判断面料质量与舒适度

选择尺码（怕不合身）

比较不同商品的价格

辨别产品真伪/担心买到假货

查看并理解用户评价

担心色差或与图片不符

担心售后保障（退换货等）

考虑环保与可持续性

其他

Q4:请对“寻找符合自己身材和风格的服装”这一过程中的压力程度进行评分。（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）

分数

标签

Q5:您认为当前服装尺码标注（如S/M/L或具体尺寸）的标准化和清晰度如何？

非常混乱，不同品牌差异巨大

比较混乱，需要仔细比对

一般，部分品牌较准

比较清晰，大部分品牌可信

非常清晰统一

Q6:请对“判断线上购买服装的面料实际手感与质量”这一过程中的不确定感进行评分。（1分表示非常确定，5分表示非常不确定）

分数

标签

Q7:在价格方面，哪些因素会带来消费压力？

频繁的促销活动让人难以判断真实价值

高端品牌价格过高，超出预算

平价商品担心质量不过关

为追求潮流不得不频繁购买

在“多买多优惠”和“实际需求”间纠结

担心买后很快降价

其他

Q8:综合考虑质量、价格、服务等因素，您向朋友推荐您最常购买的服装品牌的意愿有多大？（0-10分，10分表示极愿意推荐）

选项1

Q9:您对服装纺织产品（如衣物）的环保、可持续性（如有机棉、再生材料）信息的关注程度是？

非常关注，是重要购买依据

比较关注，会参考

一般，有相关信息会看看

不太关注

完全不关注

Q10:当您关注环保信息时，因信息不透明或难以验证而产生的困惑或压力有多大？（1分表示无困惑，5分表示困惑/压力很大）

分数

标签

Q11:在售后服务方面，哪些情况曾让您感到不满或有压力？

退换货流程复杂、耗时

退货运费需自行承担

客服响应慢或解决问题不力

商品已使用后出现质量问题难以维权

促销商品不支持退换

其他

Q12:面对海量的款式和品牌，您是否经常感到“选择困难”或“信息过载”？

总是如此

经常如此

有时如此

偶尔如此

几乎没有

Q13:为了减轻您在服装消费中的压力，您最希望品牌或商家在哪一个具体方面做出改进？（例如：尺码标准、面料说明、价格策略、售后服务等）

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您个人每月在服装纺织产品上的平均消费大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

相关推荐