服装纺织行业服务质量与公益参与意愿调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对服装纺织行业服务质量的评价,以及您参与相关公益活动的意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升服务并推动行业向善发展。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您在过去一年内购买服装纺织品的频率是?

每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1次
半年或更少

Q2:您通常通过哪些渠道购买服装纺织品?(可多选)

线下品牌专卖店
大型商场/百货
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
直播电商
二手交易平台
其他

Q3:请对您最近一次购买服装纺织品时的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为当前服装纺织行业在产品质量方面最需要改进的是什么?

面料耐用性
做工精细度
尺寸标准统一性
色牢度与抗皱性
环保与安全标准

Q5:您认为当前服装纺织行业在售后服务方面最需要改进的是什么?

退换货流程便捷性
售后响应速度
问题解决效率
售后政策透明度
客服态度

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的服装品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您是否了解服装纺织行业存在的环境或社会责任问题(如水资源消耗、化学污染、劳工权益等)?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q8:您主要通过哪些渠道了解到服装纺织行业的公益或社会责任信息?(可多选)

品牌官方宣传
社交媒体(微博、小红书等)
新闻报道
环保/公益组织
朋友/家人推荐
从未关注过

Q9:一个品牌积极履行社会责任(如环保生产、保障劳工权益),会提升您对该品牌的好感度吗?

会,是重要加分项
会,有一定影响
影响不大,更关注产品本身
完全不影响

Q10:您是否曾因品牌的社会责任表现(正面或负面)而改变购买决策?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:您是否愿意参与与服装纺织相关的公益活动(如旧衣回收、环保倡议宣传等)?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:哪些因素会激励您参与服装纺织相关的公益活动?(可多选)

活动具有实际环保/社会效益
参与过程便捷有趣
可获得品牌优惠券/积分
能提升个人社会形象
有朋友/家人一同参与
单位/学校组织要求

Q13:您更倾向于参与以下哪种类型的服装纺织公益活动?(可多选)

线下旧衣回收/改造
线上环保知识学习/答题
捐赠支持相关公益项目
担任环保活动志愿者
购买公益联名产品

Q14:您认为品牌发起公益活动,最主要的动机应该是什么?

真诚回馈社会,解决实际问题
提升品牌形象与声誉
履行法律或行业规定的义务
作为一种营销手段
不清楚

Q15:如果品牌将部分利润捐赠给公益项目,您是否愿意为此支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意,如果溢价合理
不太愿意,更希望品牌直接降价
完全不愿意

Q16:您认为当前阻碍公众参与服装纺织公益活动的主要因素是什么?

信息不透明,不了解活动效果
参与渠道不便或流程复杂
个人时间/精力有限
认为个人力量微薄,作用不大
对活动组织方不信任

Q17:您希望品牌如何向您反馈其公益项目的成果?

定期发布详细的项目进展报告
通过社交媒体分享故事与数据
发送电子邮件简报
在产品包装或标签上注明
不需要特别反馈

Q18:对于服装纺织品牌如何更好地结合商业服务与公益行动,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
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介绍
本模板旨在提供服装纺织行业服务质量与公益参与意愿的深度调研解决方案。帮助您评估消费体验、分析公益态度、洞察改进方向,适合服装品牌、零售商和公益组织优化服务策略并策划有效的社会责任项目。
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