服装纺织品用户汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对服装纺织服务的评价，以及您潜在的汽车购买意愿与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次购买服装或纺织品（如床品、毛巾）是在哪里？

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌线下专卖店

大型购物中心/百货商店

奥特莱斯/折扣店

其他

Q2:您对最近一次购买服装或纺织品时的整体服务质量打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q3:在服装纺织品消费中，您最看重哪些服务因素？

产品质量与材质

价格与性价比

款式设计与时尚度

店员专业度与推荐

售后服务与退换货便利性

购物环境与体验

物流配送速度

Q4:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q5:如果您计划购车，您主要考虑哪种类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（EV）

尚未决定

Q6:在考虑购买汽车时，以下哪个因素是您最优先考虑的？

品牌与口碑

价格与预算

车辆性能（动力、续航等）

外观设计与内饰

智能化与科技配置

售后服务与保养成本

Q7:您倾向于通过哪些渠道了解汽车信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下4S店/车展

品牌官方网站

专业汽车评测媒体

Q8:您认为理想的汽车销售服务应该是什么样的？

专业、透明，无强制消费

提供深度试驾与个性化方案

价格优惠力度大

流程便捷高效，线上可完成大部分手续

提供完善的售后与社区服务

Q9:您对当前市场上汽车销售服务的整体信任度打几分？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q10:您是否愿意为更好的购车服务体验（如专属顾问、上门试驾、透明化流程）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:在您看来，一次完美的汽车购买体验，最重要的一个环节是什么？请简要描述。

填空1

Q12:基于您对服装纺织服务和汽车服务的了解，您有多大可能向朋友推荐一个将优质零售服务理念应用于汽车销售的新品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:如果有一个融合了生活方式（如服装、家居）与汽车展示的跨界体验中心，您对哪些融合服务感兴趣？

购车同时享受服装/家居品牌专属折扣

在汽车展厅内设置休闲咖啡/阅读区

联合举办艺术、时尚主题的线下活动

提供与汽车风格匹配的个性化内饰/周边产品定制

兴趣不大

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:我们非常重视您的意见。对于服装纺织服务或汽车购买服务，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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