美妆护肤用户使用习惯与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品使用习惯与口碑的匿名调研，旨在了解您的真实体验与偏好。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

女性

男性

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您日常主要使用哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）

洁面产品

化妆水/爽肤水

精华液

乳液/面霜

防晒霜

粉底/BB霜/气垫

口红/唇膏

眼影/眼线/睫毛膏

面膜

香水

Q4:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q5:您通常通过哪些渠道了解新的美妆护肤产品信息？（请选择最主要的一项）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

电商平台（淘宝、京东等）商品页

朋友/家人/同事推荐

美妆博主/KOL测评

品牌官方网站/广告

线下专柜导购

Q6:在决定购买一款新产品前，您通常会参考哪些信息？（可多选）

用户评价/口碑

产品成分分析

美妆博主/KOL测评

朋友/家人推荐

品牌知名度

促销活动/价格

产品外观/包装设计

Q7:您更倾向于购买哪个价位的护肤品（如精华、面霜）？

平价（200元以下）

大众（200-500元）

中高端（500-1500元）

高端（1500元以上）

没有固定倾向，视产品而定

Q8:您更倾向于购买哪个价位的彩妆产品（如粉底、口红）？

平价（100元以下）

大众（100-300元）

中高端（300-800元）

高端（800元以上）

没有固定倾向，视产品而定

Q9:您最主要的购买渠道是？

线上综合电商（淘宝/京东/拼多多）

品牌官方线上商城/小程序

线上直播带货

线下专柜/品牌店

线下集合店（丝芙兰、屈臣氏等）

海外/免税店代购

Q10:您对线上购物（如淘宝、京东）的美妆护肤品整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对线下专柜/门店购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买并满意的一款美妆/护肤品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:当您对某款产品不满意时，您最可能采取的行动是？

直接丢弃，不再购买

在电商平台/社交媒体发布真实差评

私下告诉朋友不要购买

联系客服尝试退换货

放在闲置平台转卖

Q14:哪些因素会极大地提升您对某个美妆护肤品牌的好感与忠诚度？（可多选）

产品效果显著

成分安全、温和

性价比高

品牌理念/价值观认同

环保/可持续包装

优质的会员服务与售后

创新的产品设计

与喜爱的IP或明星联名

Q15:您是否关注产品的成分表（如是否含酒精、香精、特定功效成分）？

非常关注，是购买的主要决策依据

比较关注，会作为参考

偶尔看一下

基本不关注

看不懂成分表

Q16:您认为当前美妆护肤市场在哪些方面最需要改进？（请选择最突出的一项）

产品过度营销，夸大宣传

价格虚高，性价比低

产品同质化严重，缺乏创新

虚假或刷单好评现象

售后服务不完善

环保与可持续性不足

Q17:请分享一个您最近购买的、让您感到惊喜并愿意反复回购的美妆或护肤品牌及产品名称，并简单说明理由。

填空1

Q18:请分享一个您购买后感到失望或不符合预期的美妆或护肤品牌及产品名称，并简单说明原因。

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与我们组织的产品试用体验活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不感兴趣

Q20:对于美妆护肤品牌，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

美妆护肤用户使用习惯与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供美妆护肤用户使用习惯与产品口碑的标准化调研解决方案。帮助您收集消费偏好、分析购买渠道、评估品牌满意度，适合美妆品牌、市场研究及电商平台进行精准的用户洞察与产品优化。

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