美妆护肤产品用户体验满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您通常购买哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）

Q4:您最常用的美妆护肤产品品牌数量大约是？

Q5:您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？

Q6:您通常在哪里购买美妆护肤产品？

Q7:请对您最近一次购买的美妆护肤产品的【包装设计】（如外观、材质、便捷性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近一次购买的美妆护肤产品的【产品质地与肤感】（如清爽、滋润、易吸收）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您最近一次购买的美妆护肤产品的【使用效果】（如保湿、美白、抗皱等宣称功效）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您最近一次购买的美妆护肤产品的【香味/气味】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买的这款美妆护肤产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为该产品的价格与其品质相比如何？

Q13:在购买美妆护肤产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q14:您对品牌官方渠道（如官网、APP、线下店）提供的客户服务（如咨询、售后、会员服务）满意吗？

Q15:您在使用美妆护肤产品过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

Q16:您是否愿意尝试该品牌推出的新产品？

Q17:您认为该品牌在哪些方面最需要改进或提升？（如产品、包装、服务、营销等）

Q18:您通常如何处理不再使用或不满意的美妆护肤产品？

Q19:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是？

Q20:您更倾向于购买国货品牌还是国际品牌的美妆护肤产品？

Q21:请分享一个您印象最深刻的美妆护肤产品使用体验（无论正面或负面）。

Q22:您是否会关注并参与品牌举办的线上/线下用户互动活动（如新品试用、会员沙龙、直播互动）？

Q23:您希望品牌未来在哪些方面与用户有更多互动？（可多选）

Q24:综合考虑，您对您目前主要使用的美妆护肤品牌的整体满意度是？