美妆护肤用户认知与满意度调查

美妆护肤用户认知与满意度调查

尊敬的女士/先生，您好！我们是专注于美妆护肤领域的调研团队。本问卷旨在了解您对美妆护肤产品的认知与使用体验，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

女性

男性

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您通常通过什么渠道了解美妆护肤产品信息？（单选最主要渠道）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

美妆博主/KOL推荐

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/广告

线下专柜/门店

Q4:您在选择护肤品时，最关注哪些因素？（可多选）

产品功效（如保湿、抗老、美白）

成分安全性（如无添加、天然成分）

品牌口碑与信誉

价格与性价比

使用肤感与质地

包装设计与环保性

Q5:您对“成分党”（即关注产品具体成分的消费者）这一概念了解吗？

非常了解，自己就是成分党

比较了解，会参考成分信息

一般了解，听说过

不太了解

完全不了解

Q6:您听说过或了解以下哪些护肤成分？（可多选）

烟酰胺（美白/修护）

视黄醇（抗老）

玻尿酸/透明质酸（保湿）

维生素C（抗氧化/美白）

神经酰胺（修护屏障）

水杨酸（祛痘/去角质）

果酸（焕肤）

以上都不太了解

Q7:您购买美妆护肤产品的频率大约是？

每月多次

每月一次

每季度一次

半年一次

一年一次或更少

Q8:您更倾向于在哪个渠道购买美妆护肤产品？

线上综合电商平台（天猫/京东等）

线上直播带货

品牌官方线上商城/小程序

线下百货/专柜

线下集合店/药妆店

海外代购

Q9:您对目前使用的美妆护肤品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的美妆护肤品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:如果品牌推出新品，最能吸引您尝试的原因是？

主打的新成分/黑科技

信赖的品牌口碑

有吸引力的促销活动/试用

喜欢的KOL或明星代言

包装设计独特

朋友的好评推荐

Q12:您在使用美妆护肤产品时，遇到过哪些问题？（可多选）

产品效果不明显

皮肤过敏或不适

肤感不佳（如油腻、搓泥）

价格偏高，性价比低

购买渠道混乱，担心假货

产品信息（如成分、用法）不清晰

从未遇到明显问题

Q13:您如何看待“国货”美妆护肤品牌？

非常支持，认为品质不输国际大牌

比较支持，会选择性尝试

持中立态度，主要看产品本身

不太支持，更信赖国际品牌

完全不考虑

Q14:您希望美妆护肤品牌在哪些方面做出改进或提供更多服务？（如：定制化方案、更透明的成分说明、环保包装、会员权益等）

填空1

Q15:您是否愿意参与品牌的用户调研或产品试用活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:请留下您最信赖或最喜欢的一个美妆护肤品牌名称，并简单说明原因。（选填）

填空1

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