美妆护肤用户购物渠道偏好调研

美妆护肤用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您购买美妆护肤产品的频率大概是？

每周至少一次

每月1-3次

每季度1-3次

每年几次

很少购买

Q4:您通常通过以下哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

内容电商/直播间（如抖音、快手）

跨境电商平台（如考拉海购、天猫国际）

线下品牌专柜

线下大型连锁美妆店（如丝芙兰、屈臣氏）

线下百货商场

免税店/机场

微信/小红书等社交平台上的个人代购

其他

Q5:在您最常使用的购物渠道中，哪个因素对您选择该渠道的影响最大？

产品价格与折扣

产品正品保障

物流速度与便利性

产品种类丰富度

购物体验与服务

用户评价与口碑

促销活动力度

Q6:请为您最常使用的购物渠道的“产品正品保障”程度打分。（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的购物渠道的“价格竞争力”打分。（1分为非常昂贵/无优势，5分为非常有价格优势）

分数

标签

Q8:请为您最常使用的购物渠道的“物流与售后服务”打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在进行线上购买决策时，您最依赖哪些信息？（可多选）

产品详情页介绍

用户评价与晒单

美妆博主/KOL推荐

朋友/熟人的推荐

品牌官方宣传

直播间主播讲解

平台销量排名

其他

Q10:您是否愿意为“线下专柜体验”而支付比线上渠道更高的价格？

非常愿意，体验很重要

比较愿意，视差价而定

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意，线上购买足够

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为当前美妆护肤产品的购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

假货/品控问题

价格不透明或波动大

物流速度慢

售后服务响应慢

产品信息描述不准确

线下体验感不足

线上缺乏专业咨询

促销活动套路多

其他

Q13:未来一年，您预计在美妆护肤产品上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:对于新兴的购物方式（如AR虚拟试妆、品牌私域社群购买），您的态度是？

非常感兴趣并愿意尝试

感兴趣但持观望态度

一般，没有特别感觉

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:请分享一个您最近一次非常满意或非常不满意的美妆护肤产品购物经历，以及原因。

填空1

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