美妆护肤用户教育资源公平性需求调研

美妆护肤用户教育资源公平性需求调研

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤教育资源公平性的研究，旨在了解不同背景的用户获取相关知识的渠道、体验与挑战。您的宝贵意见将帮助我们推动行业信息公平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您如何描述自己的美妆护肤知识水平？

新手，几乎不了解

初学者，了解一些基础

有一定经验，能自主选择产品

资深爱好者，知识比较系统

接近专业水平

Q4:您主要通过哪些渠道学习美妆护肤知识？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博、B站）

美妆博主/达人的视频或图文

品牌官方网站或官方社交媒体

电商平台商品详情页及买家秀

线下专柜BA介绍

朋友或家人推荐

专业书籍、杂志或论文

其他

Q5:在这些渠道中，您认为哪个渠道的信息对您帮助最大？

社交媒体

美妆博主/达人

品牌官方渠道

电商平台

线下专柜

亲友推荐

专业书籍/杂志

其他

Q6:总体而言，您对当前能接触到的美妆护肤教育资源的丰富程度和易得性打几分？（0-10分，0为非常匮乏/难以获得，10为极其丰富/极易获得）

选项1

Q7:在获取美妆护肤信息时，您是否曾感到因经济条件（如无法负担推荐的高价产品）而受到限制？

经常感到

有时感到

很少感到

从未感到

Q8:在获取美妆护肤信息时，您是否曾感到因地域（如线下活动、专柜服务缺失）而受到限制？

经常感到

有时感到

很少感到

从未感到

Q9:您认为当前美妆护肤内容普遍存在哪些可能导致不公平的问题？（可多选）

过度推崇高价/奢侈品牌，忽视平价替代

内容同质化严重，缺乏针对不同肤质、年龄的深度内容

信息过度商业化，软广、硬广难以分辨

对特定肤色、人群（如深肤色、熟龄肌）关注不足

专业术语过多，对新手不友好

算法推荐导致信息茧房，视野变窄

其他

Q10:您是否愿意为系统、专业、无广告植入的美妆护肤课程付费？

非常愿意，只要内容优质

视价格和内容质量而定

不太愿意，更习惯免费内容

完全不愿意

Q11:您认为品牌方在提供用户教育时，最应该改进的是？

提供更多基于科学证据的客观信息

增加针对不同消费水平人群的产品解决方案

加强线下体验与咨询服务，弥补地域差距

使用更通俗易懂的语言，降低理解门槛

确保广告内容明确标识，不误导消费者

Q12:您认为平台（如社交媒体、电商平台）在促进教育资源公平上，最应该承担的责任是？

优化算法，让优质、多元的内容能被更多人看到

严格审核内容，打击虚假、夸大宣传

扶持中小创作者，提供更多样化的视角

提供免费或低价的官方知识科普板块

建立用户反馈与内容纠错机制

Q13:在您学习美妆护肤知识的过程中，遇到的最大困难或障碍是什么？

填空1

Q14:您认为，当前美妆护肤领域的“信息鸿沟”（即不同人群获取信息的差距）问题严重吗？请用1-5分评价（1为完全不严重，5为非常严重）。

分数

标签

Q15:您希望未来出现哪些形式的美妆护肤教育资源，以促进公平性？（可多选）

由皮肤科医生或化学家主讲的免费公开课

基于AI的个性化肤质分析与产品匹配工具

社区驱动的、真实用户经验分享与互助平台

针对特定人群（如学生党、敏感肌、男性）的专项指南

线下公益护肤知识讲座或工作坊

其他

Q16:您认为推动美妆护肤教育资源更公平，最主要的责任方应该是？

品牌方

内容平台与社交媒体

政府或行业监管机构

专业机构（如医院、协会）

消费者自身

多方协同合作

Q17:对于建立一个更公平、普惠的美妆护肤知识获取环境，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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