美妆护肤用户数字化转型认知调研问卷

美妆护肤用户数字化转型认知调研问卷

尊敬的女士/先生，您好！我们是专注于美妆护肤领域的市场研究团队。本次调研旨在了解您对美妆护肤行业数字化转型的认知与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

女性

男性

其他

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东、唯品会）

品牌官方网站/APP

美妆博主/KOL推荐

朋友/家人推荐

线下专柜/门店导购

时尚美妆杂志/网站

其他

Q5:您是否使用过美妆护肤品牌的官方APP或小程序？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q6:您认为美妆护肤品牌官方APP/小程序在提供产品信息和会员服务方面，整体体验如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q7:您使用美妆护肤品牌官方APP/小程序的主要目的是什么？（可多选）

浏览/购买产品

查询积分/兑换礼品

获取会员专属优惠

学习护肤/化妆教程

参与品牌社区互动

使用虚拟试妆/肤质测试功能

预约线下服务（如护理、彩妆）

Q8:您是否体验过线上虚拟试妆（如通过APP/小程序试口红、眼影颜色）或AI肤质检测功能？

是，体验过且觉得有用

是，体验过但觉得一般

听说过但没试过

完全没听说过

Q9:您认为虚拟试妆或AI肤质检测功能，对您的购买决策帮助大吗？

帮助很大，是重要参考

有一定帮助，会考虑

帮助不大，仅供参考

没有帮助，不信任

Q10:在购买美妆护肤产品时，您更倾向于哪种方式？

完全线上购买

线上研究，线下购买

线下体验，线上比价后购买

完全线下购买

Q11:您是否参与过美妆护肤品牌在社交媒体（如直播间）举办的直播活动？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

观看但很少购买

从不观看

Q12:您认为品牌直播带货在提供真实产品展示和互动解答方面，效果如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:您认为当前美妆护肤品牌的数字化转型，在哪些方面给您带来了更好的体验？（可多选）

购物更加便捷

获取信息更丰富直观

个性化推荐更精准

售后服务更高效

会员福利更优厚

互动和参与感更强

暂时没有感受到明显改善

Q14:您认为当前美妆护肤品牌的数字化转型，在哪些方面仍需改进？（可多选）

技术不稳定（如APP卡顿、试妆不准）

数据隐私和安全令人担忧

线上体验与线下服务脱节

过度营销，信息过载

个性化推荐不够精准

缺乏真实、可信的用户评价

其他

Q15:您是否愿意授权美妆护肤品牌，在保护隐私的前提下，使用您的肤质、购买记录等数据，为您提供更个性化的产品推荐和服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q16:总体而言，您有多大可能向朋友推荐一个数字化转型做得好的美妆护肤品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:对于美妆护肤行业的数字化转型（如智能推荐、虚拟试妆、全渠道服务等），您还有哪些期待或建议？

填空1

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