美妆护肤用户数字化转型认知调研

美妆护肤用户数字化转型认知调研

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤用户对品牌数字化转型认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）

品牌官网/APP

电商平台（如天猫、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

线下专柜/门店

朋友/家人推荐

美妆博主/KOL推荐

其他

Q4:您是否关注过美妆护肤品牌推出的数字化服务（如AR试妆、AI肤质检测、个性化推荐等）？

非常关注，并经常使用

比较关注，偶尔尝试

听说过，但没使用过

完全没听说过

Q5:您认为当前美妆护肤品牌在线上（官网、APP等）提供的服务体验如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:您使用过以下哪些品牌的数字化工具或服务？（如未使用过请选“无”）

欧莱雅

雅诗兰黛

兰蔻

完美日记

花西子

其他品牌

无

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐使用某品牌的AR虚拟试妆功能？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为AI肤质分析或个性化产品推荐对您的购买决策有帮助吗？

非常有帮助，是主要参考

有一定帮助，会参考

帮助不大，更相信其他信息

完全没有帮助

Q9:您认为一个优秀的品牌数字化体验应包含哪些元素？（可多选）

流畅的AR/VR试用

精准的AI个性化推荐

便捷的线上购买与售后

丰富的线上教程与内容

活跃的线上社区互动

积分/会员体系数字化

其他

Q10:您是否愿意为了获得个性化推荐而授权品牌使用您的肤质、偏好等数据？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:相比传统线下购物，您认为数字化体验（如线上试妆）在哪些方面更具优势？

便捷性，随时随地可试

可尝试更多产品与色号

提供客观的数据分析

节省时间与成本

没有明显优势

Q12:您对美妆护肤品牌通过社交媒体（如直播、短视频）进行产品推广和销售的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q13:您认为当前美妆护肤品牌的数字化转型在哪些方面还有待提升？（可多选）

技术准确度（如试妆色差）

数据安全与隐私保护

用户体验流畅度

线上线下服务融合

个性化程度

其他

Q14:未来，您更期待品牌在哪个方向深化数字化转型？

更逼真、智能的虚拟试妆

更深度、科学的肤质管理与定制

更无缝的线上线下全渠道体验

更有趣、有粘性的品牌社区

其他

Q15:请描述一次令您印象深刻的（好的或坏的）美妆护肤品牌数字化体验。

填空1

Q16:总体而言，您对美妆护肤行业当前的数字化转型进程感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于美妆护肤品牌的数字化转型，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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