母婴用户购买决策因素口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购买决策的调研，旨在了解影响您选择产品的重要因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务广大母婴家庭。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是以下哪种身份？

准妈妈

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3-6岁宝宝的家长

其他家庭成员/照顾者

Q2:您为宝宝购买产品的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

有需要时才购买

Q3:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

亲朋好友推荐

小红书、抖音等社交平台

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

电商平台用户评价

医生/育儿专家建议

线下母婴店导购

品牌官方网站/公众号

Q4:在购买决策中，产品安全性（如材质无毒、设计防误伤）的重要性如何？

分数

标签

Q5:在购买决策中，产品功效/实用性（如吸水性、保暖性、易清洗）的重要性如何？

分数

标签

Q6:在购买决策中，产品价格/性价比的重要性如何？

分数

标签

Q7:在购买决策中，品牌知名度与信誉的重要性如何？

分数

标签

Q8:在查看产品口碑时，您最关注哪些方面的评价内容？（可多选）

安全性体验

使用效果（是否解决实际问题）

产品质量与耐用性

使用便捷性

售后服务

是否会引起过敏等不适

与其他产品的对比

Q9:一条负面评价在多大程度上会影响您的购买决定？

完全不影响，我会综合判断

轻微影响，会让我更谨慎

较大影响，除非有大量正面评价抵消

严重影响，通常会放弃购买

Q10:您更信任以下哪种来源的口碑？

现实生活中熟人的推荐

社交平台上真实用户的长期分享

母婴社区里高等级/资深的用户评价

电商平台带有图片/视频的追评

专业医生/KOL的测评推荐

Q11:在电商平台（如淘宝、京东）购物时，您会使用哪些功能来辅助判断口碑？（可多选）

筛选“只看有图/视频”的评价

查看“问大家”板块

关注“追评”内容

查看差评和中评

查看店铺评分和评价数量

Q12:当看到一款新产品有很多评价，但评分不高（如3.5星）时，您通常会？

直接跳过，选择评分更高的产品

仔细阅读中差评，看问题是否可接受

怀疑是刷单或恶意评价，不予理会

参考其他平台的口碑再做决定

Q13:您认为社交媒体（如小红书、抖音）上的“种草”笔记对您购买决策的影响程度如何？

分数

标签

Q14:您认为目前母婴产品口碑信息中，最让您困扰的问题是什么？（可多选）

广告和软文太多，真假难辨

评价两极分化严重，难以判断

缺少针对我宝宝特定情况（如敏感肌）的参考

信息过于碎片化，收集整理耗时

感觉有些好评是刷出来的

Q15:在做出最终购买决定前，您平均会参考几个不同渠道或来源的口碑信息？

1个渠道就足够

2-3个渠道

4-5个渠道

5个以上渠道

没有固定习惯，随缘查看

Q16:请回忆一次您因为口碑好而成功购买到满意母婴产品的经历，简要描述是哪个产品以及口碑如何影响了您。

填空1

Q17:请回忆一次您因为口碑差而避免购买或对产品失望的经历，简要描述是哪个产品以及口碑如何影响了您。

填空1

Q18:未来，您希望以何种形式获得更可靠的口碑信息？

由平台认证的真实用户长期跟踪报告

建立同城/同月龄宝宝的家长交流群

第三方权威机构（如消协、质检）的抽检报告

品牌方提供更透明的产品溯源和成分信息

AI根据我的需求筛选和总结评价

Q19:您的孩子性别是？

男孩

女孩

暂未出生/不便透露

Q20:您家庭每月在母婴产品上的支出大致范围是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

母婴用户购买决策因素口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴用户购买决策与口碑调研的标准化解决方案。帮助您了解购买渠道偏好、评估口碑影响要素、分析信息获取习惯，适合母婴品牌、市场调研机构和电商平台进行精准的用户洞察与产品优化。

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