母婴用户品牌忠诚度调研问卷

亲爱的用户，您好！我们正在进行一项关于母婴产品品牌忠诚度的调研，旨在了解您的使用习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是哪个阶段的母婴用户？

孕期

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3-6岁宝宝家长

6岁以上宝宝家长

Q2:您通常通过哪些渠道购买母婴产品？（可多选）

大型电商平台（如天猫、京东）

垂直母婴电商/APP（如蜜芽、宝宝树）

线下母婴专卖店

大型超市/百货

品牌官方商城/小程序

海外代购/跨境电商

社区团购/微信群

Q3:您为宝宝选择产品时，最优先考虑的因素是什么？

产品安全性

品牌口碑与信誉

价格与性价比

产品功能与效果

亲友推荐

包装与设计

Q4:您对目前最常使用的母婴品牌（或产品）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否会主动关注或搜索该品牌的新品信息？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q6:哪些原因会让您愿意持续购买同一品牌的母婴产品？（可多选）

产品质量稳定可靠

使用效果符合预期

品牌服务好（如客服、售后）

有会员积分或优惠

品牌价值观与我契合

习惯了，懒得更换

产品设计/包装吸引我

身边朋友都在用

Q7:如果发现一个更便宜的同类型产品，您会考虑更换品牌吗？

会立刻更换

会先试用再决定

会对比，但更信任原品牌

只要原品牌没问题就不更换

完全不会考虑更换

Q8:您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您最信赖的母婴品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您主要通过哪些方式了解母婴品牌信息？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

母婴社区/论坛（宝宝树、妈妈网等）

亲友/同事推荐

专业医生/育儿专家推荐

电商平台评价/榜单

品牌官方广告/活动

线下导购介绍

Q10:您认为品牌在哪些方面做得更好，能显著提升您的忠诚度？

产品质量与安全

客户服务与售后

产品创新与研发

价格策略与促销

品牌社会责任与形象

会员体系与专属福利

Q11:您认为该品牌的产品定价是否合理？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:您是否愿意参与该品牌发起的用户调研、产品试用等活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:哪些情况最可能导致您放弃一个曾经信赖的母婴品牌？（可多选）

产品出现质量问题

服务态度差或售后无保障

频繁涨价或性价比变低

品牌出现负面新闻/丑闻

有更优质的替代品牌出现

产品长期缺乏创新

不再符合我的育儿需求

Q14:您心中理想的母婴品牌，除了提供好产品，还应该为您做些什么？（例如：提供专业育儿知识、组织亲子活动等）

填空1

Q15:您是否是该品牌的会员（或加入了其粉丝群、社群）？

是，并且积极参与

是，但很少互动

不是，但考虑加入

不是，也没兴趣加入

Q16:总体而言，您对母婴品牌的忠诚度如何？（1分非常低，频繁更换；5分非常高，基本固定）

分数

标签

Q17:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

8000元以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

母婴用户品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在收集和分析母婴产品用户的品牌忠诚度与消费偏好。帮助您洞察购买决策因素、评估品牌满意度、分析用户留存原因，适合母婴品牌方和市场研究机构精准把握用户需求以提升复购率。

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