母婴用户品牌忠诚度调查

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于母婴品牌认知与忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对常用母婴品牌的看法与选择习惯，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是哪个年龄段宝宝的家长？

孕期

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解母婴品牌信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友推荐

母婴社区/APP（如宝宝树、亲宝宝）

电商平台（如淘宝、京东）

线下门店/导购

专业医生/专家推荐

电视/传统广告

Q3:在为宝宝选择产品（如奶粉、纸尿裤、洗护用品）时，品牌因素对您决策的影响有多大？

决定性影响，我只认准少数几个品牌

非常重要，是主要考量因素之一

比较重要，会参考品牌口碑

一般，更关注产品本身和价格

不重要，哪个合适选哪个

Q4:总体而言，您向其他宝妈/宝爸推荐您目前最常用母婴品牌的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q5:您最常购买的一个母婴品牌，您使用其产品的时间有多长？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q6:您持续使用某个母婴品牌的主要原因是什么？（可多选）

产品质量稳定可靠

宝宝使用后无不良反应/适应良好

品牌信誉好，值得信赖

性价比高

购买渠道方便

品牌理念与我契合

习惯了，懒得更换

Q7:如果该品牌的产品价格小幅上涨（约5%-10%），您继续购买的可能性有多大？（1星=完全不可能，5星=非常可能）

分数

标签

Q8:如果发现另一品牌有类似产品，且价格更低或促销力度更大，您会如何选择？

毫不犹豫继续选择原品牌

会仔细比较，但大概率坚持原品牌

会尝试新品牌，但可能换回原品牌

很可能会转而尝试新品牌

视具体产品和当时需求而定

Q9:品牌的哪些行为最有可能促使您尝试其新产品线？（可多选）

提供免费试用装

基于我过去的购买记录进行精准推荐

有权威机构或专家背书

看到大量真实用户的好评

推出解决了我特定痛点的新产品

有吸引力的新品促销活动

Q10:您是否曾因为对某次购物或服务体验不满意，而彻底放弃一个母婴品牌？

是，且再未购买过

是，但后来因其他原因又尝试过

没有，最多暂时不买

从未有过非常不满的体验

Q11:如果上述情况发生，请问导致您放弃该品牌的主要原因是什么？（如未发生过，请简述您认为可能导致您放弃一个品牌的原因）

填空1

Q12:您认为您目前最常用的母婴品牌，在“关爱宝宝健康”这一形象上的表现如何？（1星=非常差，5星=非常好）

分数

标签

Q13:您认为您目前最常用的母婴品牌，在“理解妈妈需求”这一形象上的表现如何？（1星=非常差，5星=非常好）

分数

标签

Q14:您希望母婴品牌通过哪些方式与您建立更紧密的联系？（可多选）

会员专属福利与积分

提供专业的育儿知识内容

组织线下亲子活动

建立用户社群方便交流

定期寻求产品使用反馈

个性化的产品推荐与服务

Q15:您是否关注或参与过母婴品牌的环保、公益等社会责任活动？

非常关注并积极参与

有关注，偶尔参与

知道但未参与过

不太关注

Q16:这类社会责任活动会影响您对该品牌的好感度和购买意愿吗？

会，是重要的加分项，会优先选择

会有一定正面影响，但非决定因素

影响很小，主要看产品

完全没有影响

Q17:请用1-3个关键词描述您心目中理想的母婴品牌应具备的特质。

填空1

Q18:未来一年，您尝试新母婴品牌的意愿如何？

非常愿意，乐于探索和尝试

比较愿意，在有明确需求或推荐时会尝试

一般，除非现有品牌出现问题

不太愿意，倾向于使用熟悉的品牌

Q19:对于提升母婴品牌忠诚度，您还有什么其他意见或建议？

填空1

母婴用户品牌忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供母婴品牌忠诚度与用户行为的深度调研解决方案。帮助您评估品牌影响力、分析用户决策因素、洞察维系与流失原因，适合市场研究机构、母婴品牌方和零售企业制定精准的用户留存与增长策略。

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