母婴用户品牌忠诚度调研问卷

母婴用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于母婴用品消费习惯与品牌偏好的调研。本问卷旨在了解您在选购母婴产品时的真实想法与行为，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您是宝宝的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您宝宝目前所处的年龄段是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您家庭每月在母婴产品上的总支出大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q4:您通常会通过哪些渠道了解或购买母婴产品？（可多选）

大型电商平台（如天猫、京东）

母婴垂直电商/APP（如蜜芽、宝宝树）

线下母婴连锁店

品牌官方线下门店

微信/社群团购

小红书、抖音等内容平台

亲友推荐

Q5:在选购母婴产品时，以下哪个因素对您的影响最大？

品牌口碑与信誉

产品成分/材质安全性

价格与性价比

朋友或专家推荐

广告宣传与促销活动

Q6:整体而言，您对目前主要使用的母婴品牌（如奶粉、纸尿裤等核心品类）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能性向其他有宝宝的家庭推荐您目前最信赖的母婴品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:哪些因素会促使您从一个品牌转向尝试另一个新品牌？（可多选）

现有品牌产品出现问题

新品牌有更吸引人的价格或促销

新品牌在成分、科技或功能上显著创新

被社交媒体上的测评或种草内容影响

亲友的强烈推荐

对现有品牌感到厌倦，想尝试新选择

Q9:当您信赖的品牌推出新产品时，您通常会？

立即尝试购买

先观望其他用户的评价再决定

只购买其经典/核心产品，对新品持谨慎态度

不太关注其新品

Q10:您认为一个优秀的母婴品牌，除了提供优质产品，还应在哪些方面做得更好？（可多选）

提供专业、科学的育儿知识

建立用户社群，方便妈妈们交流

提供便捷的售后服务（如退换货、咨询）

开展线下亲子互动活动

践行环保、可持续的社会责任

Q11:如果品牌通过会员体系提供积分、专属优惠等福利，这对提升您的忠诚度有效果吗？

非常有效，我会因此更倾向于持续购买

有一定效果，但产品本身才是关键

效果不大，我更看重即时优惠

完全没效果，我不关注会员体系

Q12:请写下您目前最信赖的1-2个母婴品牌名称，并简要说明理由（例如：XX品牌，因为其成分纯净，宝宝用了不过敏）。

填空1

Q13:在过去一年中，您是否因为某个母婴品牌的负面新闻或舆论而停止购买其产品？

是，并且之后没有再购买

是，但观察一段时间后又恢复了购买

没有，我更相信自己的使用体验

没有，我未关注到相关负面新闻

Q14:您更倾向于信任哪些类型的品牌宣传或信息源？（可多选）

国家权威机构认证/推荐

第三方专业检测报告

真实用户的详细使用分享（非网红）

儿科医生、营养师等专业人士的推荐

知名母婴博主/KOL的测评

Q15:展望未来，您认为“国货”母婴品牌在您心中的地位和选择优先级会如何变化？

会大幅提升，优先考虑国货

会稳步提升，与外资品牌同等考虑

变化不大，仍以产品力为准，不分国别

不太确定

Q16:对于母婴品牌，您还有哪些未满足的期待或建议？

填空1

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