母婴用户品牌忠诚度调研问卷

母婴用户品牌忠诚度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于母婴产品品牌忠诚度的调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您目前是以下哪种身份？

准妈妈

0-1岁宝宝的妈妈/爸爸

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3-6岁宝宝的妈妈/爸爸

其他照顾者（如祖父母）

Q2:您为宝宝购买产品的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

有需要时才购买

Q3:您通常为宝宝购买哪些品类的产品？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/拉拉裤

洗护用品（沐浴露、润肤霜等）

衣物/寝具

玩具/绘本

喂养用品（奶瓶、餐具等）

出行用品（推车、安全座椅等）

药品/营养品

Q4:在购买母婴产品时，您最看重的三个因素是？请选择最重要的一项。

产品安全性/成分

品牌口碑/信任度

价格/性价比

产品功效/效果

购买便利性（渠道、物流）

亲友/专家推荐

Q5:您通常通过哪些渠道了解母婴品牌和产品信息？（请选择最主要的一个渠道）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

电商平台（淘宝、京东等）商品详情与评价

亲友/妈妈群推荐

专业医生/育儿专家

品牌官方网站/APP

线下门店/导购

Q6:您是否有固定购买或长期信赖的母婴品牌？

是，有1-2个非常信赖的核心品牌

是，有几个在不同品类信赖的品牌

不太固定，经常尝试新品牌

完全没有固定品牌，完全看情况购买

Q7:对于您最信赖的那个母婴品牌，您对其整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您最信赖的这个母婴品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您信赖并持续选择某个母婴品牌的主要原因是什么？（可多选）

产品质量一直很稳定可靠

宝宝使用后无不良反应/效果很好

品牌价值观与我契合（如环保、关爱）

售后服务完善，解决问题及时

会员权益/积分体系有吸引力

品牌营销活动（如社群、内容）让我有归属感

习惯了，懒得更换

Q10:如果一个新品牌的产品参数和价格与您信赖的品牌相似，您会尝试购买吗？

会，愿意尝试新产品

可能会，但需要看到大量好评

不太会，更愿意坚持用熟悉的品牌

完全不会，只认准现有品牌

Q11:哪些情况最可能导致您更换目前使用的母婴品牌？（可多选）

现有品牌出现产品质量或安全问题

发现其他品牌有明显更好的性价比

现有品牌价格涨幅过大

宝宝成长阶段变化，需求改变

被新品牌的营销或创新产品吸引

亲友强烈推荐其他品牌

现有品牌购买不便

Q12:您是否愿意为信赖的品牌支付比同类产品更高的价格？

非常愿意，为安全和品质买单

比较愿意，但溢价不能太高

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意，价格是首要考虑因素

Q13:您希望母婴品牌通过哪些方式与您保持互动或增强您的忠诚度？（可多选）

提供专业的育儿知识/内容

举办线下亲子活动/体验

建立专属会员社群交流

提供个性化的产品推荐

推出有诚意的会员专属优惠/礼品

邀请参与新品试用/调研

透明的产品溯源信息

Q14:品牌发起的社会责任项目（如公益捐赠、环保行动）会影响您对品牌的好感度吗？

会，且会显著提升好感与忠诚度

会有一些正面影响，但不是决定因素

影响不大，我更关注产品本身

完全不影响

Q15:请描述您心中“理想母婴品牌”应该具备的最重要的一个特质是什么？

填空1

Q16:对于提升母婴品牌的用户忠诚度，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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