母婴用户服务体验活动效果评估问卷

母婴用户服务体验活动效果评估问卷

亲爱的用户，您好！感谢您参与本次母婴服务体验活动。为了持续提升我们的服务质量，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷，您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到本次母婴服务体验活动的？

微信公众号/小程序

朋友/家人推荐

线下门店宣传

母婴社区/APP

其他

Q2:您参加本次活动的身份是？

准妈妈

0-1岁宝宝的妈妈

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3岁以上宝宝的家长

其他家庭成员

Q3:总体而言，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐我们本次的母婴服务体验活动？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对本次活动的整体组织安排（如时间、地点、流程）进行评分。

分数

标签

Q5:请对活动现场的服务人员（如顾问、讲师）的专业性进行评分。

分数

标签

Q6:请对活动现场提供的母婴产品/服务演示的清晰度与实用性进行评分。

分数

标签

Q7:本次活动中，哪些环节或内容让您印象最深刻/最满意？（可多选）

专家讲座/知识分享

产品体验/试用

互动游戏/环节

礼品/伴手礼

与其他家长的交流

现场咨询服务

活动场地与环境

Q8:本次活动提供的信息，对您解决实际的育儿问题有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q9:通过本次活动，您对我们品牌/服务的信任度有提升吗？

显著提升

有所提升

没有变化

有所下降

Q10:您未来希望我们举办哪些类型的母婴主题活动？（可多选）

孕期保健与营养

新生儿护理（如喂养、睡眠）

婴幼儿早期教育

亲子互动与游戏

妈妈产后恢复与心理健康

儿童安全与健康

产品深度测评与分享会

Q11:您认为本次活动的时长是否合适？

太短，意犹未尽

刚好合适

有点长，可以精简

太长，感到疲惫

Q12:请对活动现场的互动氛围与参与感进行评分。

分数

标签

Q13:活动结束后，您是否有意愿进一步了解或购买活动中介绍的相关产品或服务？

是的，非常有意愿

可能会考虑

暂时没有计划

完全不会考虑

Q14:您通常通过哪些方式获取母婴产品/服务信息？（可多选）

母婴类APP（如宝宝树、亲宝宝）

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

线下门店/活动

专业医生/专家建议

电商平台评价

Q15:对于未来举办类似活动，您最宝贵的建议是什么？（例如：内容、形式、时间等）

填空1

Q16:如果方便，请留下您的联系方式（手机/微信），以便我们为您提供后续服务或通知最新活动。（选填）

填空1

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