母婴用户服务体验广告效果调查问卷

母婴用户服务体验广告效果调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴服务广告效果的用户体验调查。本问卷旨在了解您对相关广告的接触、认知、评价及后续行为，以帮助我们优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您目前所处的家庭角色是？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的父母

1-3岁宝宝的父母

3-6岁孩子的父母

其他（请注明）

Q2:您主要通过哪些渠道接触或了解母婴产品/服务信息？（可多选）

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

母婴垂直社区/App（如宝宝树、妈妈网）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友推荐

电视/广播广告

线下活动/宣传单

电商平台广告（如淘宝、京东）

其他

Q3:最近一个月内，您是否注意到过关于【XX母婴服务】（例如：月子中心、早教机构、母婴护理等）的广告？

是，频繁看到

是，偶尔看到

好像有，但印象不深

完全没有注意到

Q4:该广告最吸引您注意力的元素是什么？

温馨的亲子画面

权威专家/明星推荐

突出的优惠/活动信息

解决具体痛点的文案

新颖的创意形式

其他

Q5:看完该广告后，您是否清楚它宣传的核心服务或产品是什么？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q6:请对该广告内容的可信度进行评分。（1分为完全不可信，5分为非常可信）

分数

标签

Q7:该广告是否激发了您进一步了解该服务的兴趣？

是，立刻去搜索或咨询了

是，产生了兴趣但还未行动

一般，没有特别感觉

否，完全不感兴趣

Q8:如果您产生了兴趣，您通常会采取哪些后续行动？（可多选）

搜索品牌/服务名称

访问官方网站或App

查看用户评价/口碑

在线咨询客服

前往线下门店体验

收藏或加入购物车

暂时没有行动

其他

Q9:基于您对该广告的整体印象，您有多大可能向其他有需要的父母朋友推荐这项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为这类母婴服务广告最需要提供哪类信息来帮助您决策？

明确的价格与套餐

真实用户案例与评价

服务细节与专业资质

促销活动与独家优惠

安全与健康保障说明

其他

Q11:总体而言，您对目前看到的母婴服务类广告的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前母婴服务广告在哪些方面有待改进？（可多选）

信息真实性

内容创意与吸引力

投放精准度（推送给真正需要的人）

用户隐私保护

互动性与体验感

售后服务承诺的清晰度

其他

Q13:对比不同渠道的广告，您认为哪个渠道的母婴广告对您的决策影响最大？

线上社交媒体

母婴垂直平台

线下渠道（如医院、社区）

亲友口碑

搜索引擎

影响都不大

Q14:请描述一次令您印象深刻的母婴服务广告体验（正面或负面均可），并说明原因。

填空1

Q15:未来，您更愿意通过哪种形式接收母婴服务信息？

短视频/直播介绍

图文深度测评文章

线上专家讲座/答疑

线下体验活动邀请

一对一专属顾问沟通

无所谓

Q16:对于提升母婴服务广告的效果和用户体验，您还有哪些宝贵的建议？

填空1

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