母婴用户需求痛点调研问卷

母婴用户需求痛点调研问卷

您好！我们正在进行一项关于母婴产品与服务的用户需求调研，旨在更好地了解您在育儿过程中的真实体验与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，为您提供更贴心的支持。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您是孩子的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您目前照顾的宝宝处于哪个年龄段？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息？（最多选3项）

社交媒体（如小红书、抖音、微信）

母婴垂直App/社区

亲友推荐

电商平台（如淘宝、京东）

线下母婴店/医院

专业医生/专家

Q4:在选购母婴产品（如奶粉、纸尿裤、洗护用品）时，您对产品安全性的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为极其重视）

分数

标签

Q5:在购买母婴产品时，您最常遇到哪些困扰或痛点？

产品信息繁杂，难以辨别真伪优劣

价格偏高，性价比难以判断

担心成分安全性，缺乏权威认证

产品种类太多，选择困难

售后服务不完善

物流配送慢或不方便

其他

Q6:您认为目前市场上母婴产品的价格普遍如何？

非常昂贵，难以承受

比较贵，但可以接受

价格合理

有些产品价格虚高，有些则合理

不太清楚

Q7:请描述一次您购买母婴产品后感到不满意或遇到问题的具体经历。（例如：产品问题、服务问题等）

填空1

Q8:总体而言，您有多大意愿向其他新手父母推荐您目前主要使用的母婴品牌或服务平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:在育儿过程中，您目前最需要哪方面的支持或服务？

专业的育儿知识/早教指导

便捷的母婴产品购买渠道

可靠的母婴健康咨询（如在线问诊）

亲子互动/社交活动

家庭照护支持（如临时保姆、月嫂）

情绪疏导与心理支持

其他

Q10:您是否曾因获取专业、可靠的育儿知识而感到困难？

经常感到困难

偶尔感到困难

一般，能找到所需信息

很少感到困难

从未感到困难

Q11:您对当前使用的母婴类App或社区（如有）在解决您实际问题方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您希望未来在母婴服务中看到哪些创新或改进？

更智能化的个性化推荐

更透明、可追溯的产品安全信息

线上线下融合的一站式服务体验

更多基于社群的互助与经验分享

更灵活、实惠的订阅/租赁服务

更关注父亲/其他照顾者的需求

其他

Q13:您个人在育儿过程中，最大的压力或焦虑来源是什么？

宝宝的健康与安全

自身精力与时间不足

经济压力

缺乏育儿经验与知识

家庭关系协调

工作与家庭的平衡

其他

Q14:如果有一个理想的母婴服务平台，您最希望它具备哪一项核心功能或解决您的哪个核心痛点？

填空1

Q15:您是否愿意为更优质、更专业的母婴内容或服务支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

相关推荐