母婴用户需求痛点调研问卷 - 问卷调查调研模板

母婴用户需求痛点调研问卷

您好！我们正在进行一项关于母婴产品与服务的调研，旨在深入了解您在育儿过程中的真实需求与痛点，以帮助我们为您提供更好的支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前处于哪个育儿阶段？

孕期

0-6个月宝宝

7-12个月宝宝

1-3岁宝宝

3岁以上宝宝

Q2:您通常通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息？（最多选3项）

社交媒体（如小红书、抖音）

母婴垂直APP/社区（如宝宝树、亲宝宝）

朋友/家人推荐

电商平台（如淘宝、京东）

线下母婴店/医院

专业医生/专家

品牌官方网站/公众号

Q3:在选购母婴产品时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

产品安全性/材质

价格/性价比

品牌口碑/信誉

用户评价/推荐

功能实用性

外观设计

购买便利性/物流速度

Q4:您对目前市场上母婴产品的信息透明度（如成分、生产标准、认证）满意程度如何？

分数

标签

Q5:您认为当前母婴产品市场最大的问题是什么？

产品质量参差不齐，真假难辨

价格虚高，性价比低

营销过度，信息过载

缺乏个性化、细分化的产品

售后服务不完善

Q6:在育儿过程中，您感到最焦虑或困惑的方面有哪些？（最多选3项）

宝宝健康（如喂养、睡眠、疾病）

早期教育/智力开发

行为习惯培养

家庭与工作的平衡

育儿知识/经验不足

经济压力

缺乏家人/社会的支持

Q7:您对获取专业、可靠的育儿知识/指导的便利性满意程度如何？

分数

标签

Q8:您更倾向于通过哪种方式解决育儿中的具体问题？

线上搜索/查询信息

咨询专业医生/专家

在母婴社区提问交流

购买付费课程/咨询服务

依靠家人/朋友经验

Q9:您向其他新手父母推荐您目前使用的核心母婴产品/服务（如奶粉、尿不湿、育儿APP）的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您希望获得哪些方面的母婴服务支持？（最多选3项）

一对一专业育儿顾问

线上问诊/健康咨询

本地化亲子活动/社群

母婴产品订阅/定期配送

育儿知识系统化课程

家庭心理支持/疏导

临时托育/保姆服务

Q11:您认为目前线下母婴实体店（如母婴店、儿童乐园）最需要改进的是什么？

产品体验与试用环境

专业导购人员的知识水平

价格与线上同步/优惠

增加亲子互动/活动空间

提升售后服务与信任度

Q12:您对母婴类APP/社区在解决您实际问题方面的帮助程度满意吗？

分数

标签

Q13:您在购买母婴产品时，曾遇到过哪些不愉快的体验？（最多选3项）

实物与宣传不符

产品质量问题

物流配送慢或损坏

客服响应慢/态度差

退货/换货流程复杂

个人信息泄露/骚扰营销

价格波动大/被“杀熟”

Q14:如果有一个理想中的母婴服务平台，您最希望它具备什么功能或解决什么痛点？

填空1

Q15:您愿意为哪些高质量的母婴服务付费？

个性化营养/喂养方案

儿童早期发展评估与指导

专家在线即时问诊

精选、安全的产品订阅

线下高质量的亲子课程

目前不愿意付费，更相信免费资源

Q16:关于母婴消费或育儿，您还有哪些未满足的需求或想提出的建议？

填空1