母婴用户产品与服务改进建议调研问卷

亲爱的用户，您好！我们正在进行一项关于母婴产品与服务的调研，旨在了解您的真实体验与需求，以便为您和宝宝提供更优质的服务。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前是宝宝的？

准妈妈

0-6个月宝宝的妈妈/爸爸

7-12个月宝宝的妈妈/爸爸

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3岁以上宝宝的妈妈/爸爸

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

母婴垂直APP/社区

线下母婴店

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

品牌官网/小程序

Q3:在选购母婴产品时，您最关注哪些因素？

产品安全性

产品价格

品牌口碑

用户评价

产品功能/实用性

材质/成分

外观设计

促销活动

Q4:请对您最近一次购买/使用的核心母婴产品（如奶粉、纸尿裤、洗护用品等）的总体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请描述您对上述产品最满意的一点是什么？

填空1

Q6:请描述您对上述产品最不满意或希望改进的一点是什么？

填空1

Q7:您在使用母婴类APP或小程序时，最常使用的功能是？

记录宝宝成长（身高、体重、喂养等）

学习育儿知识/看文章

购买商品

社区交流/提问

查看产品测评

预约服务（如儿保、拍照）

很少使用

Q8:您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您目前主要使用的母婴APP/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为目前母婴类APP/平台在哪些方面有待改进？

内容质量（知识专业度、广告过多）

社区氛围（灌水、负能量）

商品推荐精准度

操作便捷性

个性化服务

客户服务响应

其他

Q10:您是否愿意为高质量的母婴专属内容（如专家课程、深度测评报告）付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:如果您愿意付费，您希望获得哪类内容或服务？

填空1

Q12:在育儿过程中，您目前感到最大的压力或困惑来自哪些方面？

宝宝健康（生病、喂养、睡眠）

早期教育/智力开发

家庭关系协调（如与长辈育儿观念冲突）

个人时间与精力管理

经济压力

重返职场/职业发展

其他

Q13:您更倾向于通过哪种方式获取专业的育儿支持？

线上专家问诊/咨询

线下妈妈课堂/工作坊

权威书籍/资料

资深宝妈经验分享

智能设备/工具提醒

暂时不需要

Q14:总体而言，您对当前市场上母婴产品与服务的丰富度和可及性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您认为一个理想的母婴品牌或平台，最应该具备的三个特质是什么？（例如：极度安全、真诚透明、陪伴成长等）

填空1

Q16:您希望未来看到哪些创新型的母婴产品或服务？

更智能的育儿助手（AI）

个性化定制的营养方案

线上线下融合的亲子活动

父母心理健康支持

环保可循环的母婴产品

家庭共享的育儿记录工具

其他

Q17:您是否关注母婴产品的环保与可持续性？

非常关注，是购买决策的关键因素

比较关注，会在同类产品中优先选择

一般关注，价格合适会考虑

不太关注

完全不关注

Q18:对于改善您的整体育儿体验，您还有任何其他的具体建议或想法吗？

填空1

母婴用户产品与服务改进建议调研问卷

介绍

本模板旨在收集母婴用户对产品与服务的真实体验与改进建议。帮助您洞察核心需求、评估用户满意度、优化服务设计，适合母婴品牌、电商平台和育儿社区进行精准的用户体验与市场研究。

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