母婴产品/服务用户使用意愿与口碑调研问卷

Q1:您目前所处的育儿阶段是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解母婴产品/服务的信息？（多选后请回答此单选：其中您最信赖的渠道是？）

Q3:在选择母婴产品时，您最关注以下哪些因素？

Q4:总体而言，您对当前市场上母婴产品的信任度如何？（1分=非常不信任，5分=非常信任）

Q5:当您考虑尝试一款新的母婴产品时，什么因素最能促使您做出购买决定？

Q6:您有多大可能向身边的亲友推荐您最近一次购买并感到满意的母婴品牌或产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您通常在哪些平台分享或查看关于母婴产品的真实评价？

Q8:看到一个产品有差评时，这会多大程度上影响您的购买决策？

Q9:请描述一次您因为看到特别好（或特别差）的口碑而决定购买（或放弃购买）某母婴产品的经历。

Q10:对于“网红”或社交媒体上大量推广的母婴产品，您的态度更接近以下哪种？

Q11:您认为目前母婴产品在电商平台或社交平台上的用户评价整体可信度如何？（1分=完全不可信，5分=非常可信）

Q12:您希望品牌方通过哪些方式让您更放心地尝试新产品？

Q13:如果一款新产品有您信任的KOL（关键意见领袖，如知名儿科医生或资深育儿博主）推荐，您会因此增加购买意愿吗？

Q14:除了产品本身，您认为哪些服务体验（如售后、咨询、社群运营等）会显著提升您对一个母婴品牌的好感和忠诚度？

Q15:未来半年，您计划在哪些类别的母婴产品上进行新的尝试或消费升级？

Q16:综合考虑产品、口碑、服务等因素，您对目前主要使用的母婴品牌的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:您更倾向于参与哪种形式的口碑互动？

Q18:对于提升母婴产品口碑的真实性和帮助消费者决策，您还有哪些建议或期待？