母婴用户推荐意愿市场调研问卷

母婴用户推荐意愿市场调研问卷

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务的用户调研，旨在了解您的使用体验与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是以下哪一类宝宝的家长？

孕期准妈妈

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3-6岁宝宝家长

6岁以上宝宝家长

Q2:您平时主要通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息？（最多选3项）

亲友/宝妈群推荐

小红书/微博等社交平台

抖音/快手等短视频平台

电商平台（如淘宝、京东）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、亲宝宝）

线下母婴店/医院/机构

其他

Q3:总体而言，您对目前使用的母婴产品/服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的亲友（或其他宝妈）推荐您正在使用的母婴产品/服务？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。

选项1

Q5:在考虑是否推荐一款母婴产品/服务时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

产品安全性/质量

性价比

使用便捷性/体验

品牌口碑/信誉

售后服务

亲友的实际使用反馈

外观设计/包装

其他

Q6:当亲友向您咨询母婴产品推荐时，您通常会如何回应？

非常乐意分享自己的使用经验并明确推荐

会分享经验，但会说明优缺点让对方自行判断

仅告知自己用过，不作具体推荐

通常不推荐，建议对方自行研究

视情况而定

Q7:请回忆一次您向他人成功推荐母婴产品/服务的经历，促使您主动推荐的主要原因是什么？（例如：解决了某个痛点、性价比超高、服务贴心等）

填空1

Q8:如果一款产品/服务让您不满意，您有多大可能会在社交圈（如宝妈群、朋友圈）中表达负面评价或劝阻他人购买？

非常可能，会主动提醒他人避坑

比较可能，如果被问及会如实告知

一般，除非对方主动问起

不太可能，觉得没必要分享负面信息

完全不可能

Q9:以下哪些类型的母婴产品/服务，您更愿意接受他人的推荐？（最多选3项）

奶粉/营养品

纸尿裤/洗护用品

童装/童鞋

玩具/绘本

婴儿推车/安全座椅

母婴健康服务（如儿保、产后修复）

亲子教育/早教课程

育儿知识付费内容/社群

其他

Q10:您认为，商家提供的哪种激励或回馈，最能有效鼓励您进行推荐？（如分享有奖、积分兑换等）

直接的经济奖励（现金、红包）

实用的产品/服务赠品或试用

会员积分/等级提升等权益

参与感与荣誉感（如成为体验官）

纯粹出于产品好而自愿推荐，不需要激励

其他

Q11:您对当前市场上母婴产品/服务的营销推广方式（如广告、直播、博主种草等）的信任度如何？

分数

标签

Q12:您认为，一个理想的母婴品牌或服务，除了产品本身，还应该在哪些方面做得更好，才能让您心甘情愿地成为其“推荐者”？

填空1

Q13:您是否曾因为某位KOL（关键意见领袖，如知名育儿博主）的推荐而购买母婴产品？

经常

偶尔

很少

从未

Q14:您希望品牌方通过哪些方式与您这样的核心用户建立更紧密的联系，倾听您的声音？（最多选3项）

定期邀请参与产品体验/内测

建立专属VIP用户社群进行交流

开展线下见面会/沙龙活动

通过问卷、电话等方式进行深度访谈

提供直接反馈问题的有效渠道

其他

Q15:综合来看，您认为自己属于哪一类母婴产品消费者？

积极分享型：乐于尝试新品，并主动分享心得

谨慎参考型：多方比较，主要参考亲友和可信渠道评价

独立决策型：主要依靠自己研究做决定，不太受他人影响

跟随型：倾向于跟随大多数人或信任的人的选择

相关推荐