福利满意度与母婴用户推荐意愿调查

福利满意度与母婴用户推荐意愿调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于母婴福利满意度的调研。本问卷旨在了解您对相关福利的体验感受及推荐意愿，您的宝贵意见将帮助我们优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前是以下哪一类用户？

孕期准妈妈

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3岁以上宝宝的家长

非以上用户（结束问卷）

Q2:您主要通过何种渠道了解或接触到母婴相关的福利或服务？

社交媒体/母婴社群

朋友/家人推荐

医院/体检中心

品牌官方宣传

电商平台/广告

其他

Q3:在过去一年中，您使用过或了解过以下哪些类型的母婴福利或服务？（可多选）

孕期/育儿知识课程

母婴产品试用/优惠

线下亲子活动

线上问诊/健康咨询

母婴社群/交流平台

婴幼儿保险

母婴购物折扣/会员

其他

Q4:总体而言，您对目前接触到的母婴福利/服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为现有母婴福利/服务在哪个方面最需要改进？

福利的实用性/价值

获取的便利性

信息的透明度

服务的专业性

覆盖的全面性

其他

Q6:基于您目前的体验，您有多大意愿向其他准父母或新手父母推荐这些母婴福利/服务？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）

选项1

Q7:影响您推荐意愿的最主要因素是？

福利本身的质量和效果

服务流程的便捷性

品牌或机构的可信度

性价比

其他用户的评价

其他

Q8:您更倾向于通过哪些形式参与或享受母婴福利？（可多选）

线上直接领取/兑换

线下实体店体验

定期订阅/礼盒

社群内专属活动

积分兑换

与其他服务捆绑

其他

Q9:您认为理想的母婴福利应该更侧重于？

经济补贴/物质优惠

知识赋能/教育支持

情感支持/社群连接

健康保障/医疗服务

综合以上所有

其他

Q10:您对当前母婴福利信息的获取便捷性满意吗？（1分表示非常困难，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q11:您是否愿意为更优质、更专业的母婴福利/服务支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果有一项您理想中的母婴福利或服务，请简要描述它应该是什么样子的？

填空1

Q13:未来，您希望在哪类母婴福利上获得更多信息或支持？

婴幼儿早期教育

母婴健康与营养

家庭关系与心理

产品安全与选购

政策与权益保障

其他

Q14:您通常如何验证一个母婴福利/服务是否可靠？（可多选）

查看官方资质/认证

阅读其他用户评价

咨询专业人士意见

小范围试用体验

信赖的亲友推荐

其他

Q15:对于提供母婴福利的机构或品牌，您还有什么其他的建议或期望吗？

填空1

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