母婴用户认知程度与体验调查问卷

您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务的用户认知与体验研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并持续优化我们的产品与服务。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是以下哪种身份？

准妈妈（孕期）

0-1岁宝宝的妈妈

1-3岁宝宝的妈妈

3岁以上宝宝的妈妈/家长

其他家庭成员（如爸爸、祖辈等）

Q2:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选，此为多选题引导）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

母婴垂直社区/App（宝宝树、妈妈网等）

亲友推荐

电商平台（淘宝、京东等）的商品页面/直播

医生/专业人士建议

线下母婴店/展会

Q3:在选购母婴产品时，您最关注以下哪些因素？

安全性（成分、材质、认证）

品牌口碑与信誉

产品功能与实用性

价格与性价比

其他用户的评价与推荐

外观设计

购买与售后服务的便利性

Q4:您对目前市场上母婴产品的整体安全性信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q5:当看到一个陌生的母婴品牌时，您通常会采取什么行动来了解它？

立即搜索网络评价和测评

查看其官方资质和认证信息

先观望，看其他妈妈是否讨论

如果价格合适可能会尝试

基本不考虑陌生品牌

Q6:请为您常用的母婴类App（如记录、社区、购物等）的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为目前母婴产品广告/宣传内容在真实性方面的表现如何？

非常真实，信息可靠

大部分真实，偶有夸大

真实性一般，需要自行甄别

夸大宣传较多，可信度低

几乎不可信

Q8:在育儿过程中，您遇到困惑时最常求助的渠道是？

线上母婴社区/群组

家人/朋友

专业书籍/科普文章

儿科医生/健康顾问

短视频平台（如抖音、快手）的科普内容

靠自己摸索

Q9:您是否愿意为有专业机构（如医院、学会）背书的母婴产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视具体产品和溢价程度而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:请描述一次您印象最深刻的（正面或负面）母婴产品购物或使用体验。

填空1

Q11:您对“有机”、“天然”、“无添加”等母婴产品宣传标签的信任度如何？

完全信任，会优先选择

比较信任，是重要参考因素

半信半疑，会结合其他信息判断

不太信任，认为多是营销噱头

完全不信

Q12:您认为一个理想的母婴品牌应该在哪些方面与用户建立联系？

提供专业、科学的育儿知识

建立用户社群，促进交流

透明的产品溯源与生产过程

及时、有效的客户服务

举办线下亲子活动

邀请用户参与产品试用与反馈

Q13:您是否关注过母婴产品的成分表或详细参数说明？

每次购买前都会仔细研究

对于食品、护肤品等关键品类会研究

偶尔会看一下

很少关注，更相信品牌和口碑

从不关注

Q14:如果以0-10分评分，您有多大可能向您身边的准妈妈或新手妈妈推荐您目前最满意的母婴品牌或产品？

选项1

Q15:您认为当前母婴市场在哪个环节最需要改进？

产品安全与质量监管

价格透明度与合理性

虚假宣传治理

售后服务与消费者权益保护

产品创新与个性化满足

Q16:您对未来母婴产品/服务有什么样的期待或设想？

填空1

Q17:您参与本次调研的渠道是？

品牌官方渠道（公众号、App等）

社交媒体广告

母婴社区/论坛

朋友分享

其他

Q18:您的孩子目前的主要喂养方式是？

纯母乳喂养

纯配方奶喂养

混合喂养

已添加辅食/正常饮食

本题不适用

Q19:您家庭每月在母婴产品上的支出大致是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q20:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q21:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

母婴用户认知程度与体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供母婴产品用户认知与体验的深度调研解决方案。帮助您洞察用户需求、评估产品信任度、分析购买决策因素，适合母婴品牌、市场研究机构及电商平台优化产品策略与服务。

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