母婴员工满意度与用户认知度综合调研

母婴员工满意度与用户认知度综合调研

亲爱的同事，您好！为深入了解您的工作体验以及对公司母婴业务/用户群体的认知，我们特开展此次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境与业务策略。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在公司所处的部门是？

产品研发部

市场营销部

销售部

客户服务部

运营部

人力资源部

其他职能部门

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对目前的工作满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:以下哪些方面让您感到满意？（可多选）

薪酬福利

工作内容与挑战性

团队氛围与合作

直接上级的管理

培训与成长机会

工作与生活的平衡

公司文化与价值观

以上均不满意

Q5:您认为公司目前最需要改进的方面是？（可多选）

薪酬竞争力

内部沟通效率

管理制度与流程

职业发展路径

员工关怀与福利

办公环境与设施

工作压力与负荷

其他

Q6:您有多大可能向朋友推荐本公司作为理想的工作场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您是否了解公司业务中涉及“母婴”相关的产品或服务？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q8:您主要通过哪些渠道了解公司的母婴业务/用户信息？（可多选）

内部培训/分享会

公司内部文档/邮件

与同事的日常交流

直接参与相关项目

公司官网/产品

市场新闻报道

几乎不接触

Q9:您认为母婴用户群体（如孕产妇、0-3岁婴幼儿父母）的核心需求是什么？

产品安全与质量

便捷的使用体验

专业的育儿指导

情感共鸣与社群支持

性价比

对此没有概念

Q10:在您看来，公司目前的产品/服务在满足母婴用户需求方面做得如何？

非常好，精准满足需求

比较好，但有改进空间

一般，与竞品无明显优势

比较差，未能抓住核心痛点

不了解，无法评价

Q11:您认为，为了更好地服务母婴用户，公司应在哪些方面加强投入？（可多选）

产品安全性与品质检测

用户研究与需求洞察

客户服务与售后支持

内容营销与知识科普

社群运营与用户互动

供应链与物流效率

技术创新与研发

Q12:您是否认为，提升员工对母婴用户的认知，有助于提升整体业务表现？

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q13:对于如何提升员工对母婴业务/用户群体的认知，您有什么具体的建议？（例如：培训形式、信息分享方式等）

填空1

Q14:请分享一个您在工作中观察到的，可以提升母婴用户满意度的具体机会点或改进建议。

填空1

Q15:关于工作环境或公司管理，您还有哪些其他意见或建议希望传达？

填空1

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