母婴用户认知程度舆情监测调研

母婴用户认知程度舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务的用户认知程度调研，旨在了解您的真实看法和体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前所处的角色是？

备孕女性

孕期女性

0-1岁宝宝妈妈

1-3岁宝宝妈妈/爸爸

3岁以上宝宝妈妈/爸爸

其他家庭成员/关注者

Q2:您通常通过哪些渠道了解母婴产品/服务信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

亲友/同事推荐

电商平台（如淘宝、京东）商品详情/评价

专业医生/育儿专家

线下母婴店/医院

品牌官方网站/广告

电视/广播/杂志

Q3:在购买母婴产品时，您最看重的三个因素是？

产品安全性/质量认证

成分/材质天然无害

品牌口碑与信誉

用户评价与推荐

价格与性价比

产品功能与实用性

外观设计

购买便利性

Q4:您对当前市场上母婴产品的整体安全性信任程度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:您认为目前母婴产品广告宣传中，最需要加强的是？

成分与功效的真实性说明

安全标准的明确展示

使用场景的清晰演示

用户真实案例的分享

价格透明与促销信息

售后服务保障的说明

Q6:您有多大意愿向身边的亲友推荐您目前使用/信赖的母婴品牌？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为极愿意）

选项1

Q7:您认为哪些类型的母婴产品信息最容易引发您的关注或讨论？

新品发布/黑科技

权威机构/专家测评

真实用户的使用心得/避坑指南

产品成分/原料的深度解析

促销/团购信息

社会热点相关的育儿知识

品牌社会责任相关活动

Q8:当您看到关于某母婴产品的负面信息（如质量投诉）时，您的第一反应是？

立即停止使用/购买该产品

进一步搜索核实信息真伪

观望，看品牌方如何回应

参考其他用户的评论再做判断

不太在意，继续使用

Q9:请描述一个让您印象深刻的母婴品牌正面或负面舆情事件（如方便，可提及品牌或产品类型）：

填空1

Q10:您认为母婴品牌在应对舆情危机时，以下哪种做法最能挽回您的信任？

快速、公开、透明地回应并公布调查结果

主动召回问题产品并提供补偿

邀请权威第三方机构进行检测并公布报告

加强后续产品质量管控的承诺与行动展示

CEO/负责人出面诚恳道歉

Q11:您对母婴类“网红”/“博主”推荐产品的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q12:您希望品牌方通过哪些方式与您进行更有效的沟通？

定期发布产品成分/生产流程透明报告

建立官方用户社群，收集反馈

举办线下体验活动/专家讲座

通过直播展示产品研发/测试过程

提供个性化的育儿问题咨询

开展产品试用招募活动

Q13:您是否愿意参与母婴品牌的调研或产品共创活动？

非常愿意，希望自己的声音被听到

看情况，取决于活动形式和奖励

不太愿意，没有时间

完全不感兴趣

Q14:对于提升母婴产品的整体行业形象和用户信任度，您有什么建议？

填空1

Q15:总体而言，您认为当前母婴行业的舆情环境（信息真实性、讨论氛围等）如何？

非常健康透明，信息可信度高

比较健康，但存在部分夸大宣传

一般，真假信息混杂需要仔细辨别

比较混乱，营销和虚假信息较多

非常混乱，缺乏有效监管

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