绩效满意度调查：母婴用户认知程度

Q1:您目前所处的角色是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解母婴产品/服务信息？（最多选择3项）

Q3:总体而言，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您目前主要使用的母婴品牌或服务平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:您对当前主要使用的母婴品牌/服务在“产品质量/服务安全性”方面的满意度如何？

Q5:您对当前主要使用的母婴品牌/服务在“产品/服务性价比”方面的满意度如何？

Q6:您对当前主要使用的母婴品牌/服务在“客户服务（如咨询、售后、问题解决）”方面的满意度如何？

Q7:请对当前主要使用的母婴品牌/服务在“满足您个性化需求”方面的表现进行评分。（1星为非常不符合，5星为非常符合）

Q8:您认为一个优秀的母婴品牌/服务平台，最重要的特质是什么？（请选择3项）

Q9:与一年前相比，您对母婴产品/服务的整体要求有何变化？

Q10:当您尝试新的母婴品牌或产品时，最促使您做出购买决策的一个关键因素是什么？（例如：某位专家的测评、一个具体的成分说明、朋友的强力推荐等）

Q11:您是否愿意参与母婴品牌的用户体验改进计划（如试用新品、参与访谈）？

Q12:您认为当前母婴市场在哪些方面仍有较大改进空间？（最多选择3项）

Q13:您如何评价目前母婴品牌/平台与用户之间的沟通和互动？

Q14:请对您目前主要使用的母婴品牌/服务在“品牌信任度”方面的表现进行评分。（1星为完全不信任，5星为完全信任）

Q15:请分享一个让您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的母婴产品/服务使用经历，并简要说明原因。

Q16:未来一年，您在母婴产品/服务上的消费预算预计会如何变化？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您家庭常住地属于？