母婴用户品牌认知与参与度调查

母婴用户品牌认知与参与度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴品牌认知与用户参与度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是以下哪种身份？

准妈妈

0-1岁宝宝的妈妈/爸爸

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3-6岁宝宝的妈妈/爸爸

其他家庭成员或照顾者

Q2:您通常通过哪些渠道了解母婴产品或品牌信息？（可多选，此为多选题引导）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

亲友推荐

电商平台（如淘宝、京东）

线下母婴店/展会

医生/专家建议

品牌官方网站/公众号

Q3:在购买母婴产品时，以下哪些因素对您的决策影响最大？

产品安全性

品牌口碑与信誉

价格

亲友或专家推荐

产品成分/材质

使用便捷性

包装设计

促销活动

Q4:您能主动回想并说出几个您熟悉的母婴品牌吗？请写出您想到的品牌名称。

1-2个

3-5个

5个以上

Q5:请写下您第一时间想到的1-3个母婴品牌名称：

填空1

Q6:对于您刚才提到的第一个品牌，您对其整体印象如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您是否关注过任何母婴品牌的社交媒体账号（如公众号、微博、小红书等）？

是，经常关注并互动

是，偶尔浏览

否，从未关注

Q8:您希望品牌通过社交媒体提供哪些内容？

育儿知识科普

产品使用教程

用户真实分享/测评

品牌促销信息

专家在线答疑

有趣的亲子互动活动

品牌故事与文化

Q9:您是否曾参与过母婴品牌举办的线上或线下活动（如试用、征文、亲子沙龙等）？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q10:如果品牌举办活动，以下哪种形式最可能吸引您参加？

新产品免费试用

育儿专家讲座

线下亲子互动体验

有奖征集（如照片、故事）

会员专属折扣日

Q11:您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您最常使用或最喜欢的母婴品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:当您对一个母婴品牌感到满意时，您通常会怎么做？

向亲友推荐

在社交平台分享

持续回购该品牌产品

关注品牌动态

不特别做什么

Q13:当您遇到产品问题或对服务不满时，您通常会如何与品牌沟通？

联系官方客服

在社交平台评论或私信

在电商平台给出差评

向亲友吐槽

放弃沟通，不再购买

Q14:总体而言，您认为目前母婴品牌在倾听和响应用户反馈方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您认为一个理想的母婴品牌，除了提供产品，还应该在哪些方面提升用户参与感和归属感？

建立活跃的用户社群

提供个性化的育儿指导

让用户参与产品改进讨论

举办有意义的品牌亲子活动

设立透明的用户反馈与回应机制

打造有温度的品牌故事

Q16:您是否愿意在未来作为用户代表，参与品牌的深度调研或产品共创活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于提升母婴品牌与用户之间的互动与信任，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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