母婴用户参与度与体验调查

母婴用户参与度与体验调查

亲爱的用户，您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务用户体验的调查，旨在了解您的参与情况和真实感受。您的宝贵意见将帮助我们为您和您的宝宝提供更贴心、更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是宝宝的（单选）

准妈妈

0-6个月宝宝的妈妈

7-12个月宝宝的妈妈

1-3岁宝宝的妈妈

3岁以上宝宝的妈妈

其他照顾者（如爸爸、祖辈）

Q2:您主要通过什么渠道了解或参与我们的母婴相关活动/内容？

微信公众号/小程序

官方App

线下门店/活动

社交媒体（抖音、小红书等）

朋友/家人推荐

其他

Q3:您对我们提供的母婴内容（如育儿知识、产品介绍、互动活动等）的总体满意度如何？

分数

标签

Q4:您通常对我们哪些类型的母婴内容/活动最感兴趣？（可多选）

科学育儿知识/讲座

宝宝营养与辅食制作

亲子互动游戏/早教

母婴产品评测与推荐

妈妈社群交流与分享

优惠促销与会员活动

其他

Q5:您参与我们线上/线下活动的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

很少参与

从未参与

Q6:您认为我们活动/内容的互动性和趣味性如何？

分数

标签

Q7:您是否愿意将我们的母婴内容或活动推荐给其他妈妈朋友？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:哪些因素会促使您更积极地参与我们的活动或使用我们的服务？（可多选）

内容专业、实用

活动奖励丰富（礼品、优惠）

社群氛围友好、有归属感

能解决我的实际问题

形式新颖、有趣

时间安排方便

其他

Q9:您认为我们目前的互动方式（如留言、打卡、直播等）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q10:从0到10分，您有多大可能向其他有需要的家庭推荐我们？

选项1

Q11:您希望我们在哪些方面进行改进，以提升您的参与体验？（可多选）

增加内容的深度和广度

提供更多个性化推荐

优化活动参与流程

加强社群运营和互动

提供更丰富的奖励机制

增加线下见面会机会

其他

Q12:您通常使用我们服务/参与活动的主要设备是？

智能手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

其他

Q13:您对我们客服或社群管理人员的响应速度和服务态度满意吗？

分数

标签

Q14:请分享一次您印象最深刻的、参与我们母婴活动的经历或感受（好的或需要改进的均可）。

填空1

Q15:对于提升母婴用户的长期参与度和忠诚度，您还有什么宝贵的建议或想法？

填空1

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