母婴产品竞品用户依赖度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品用户使用习惯与依赖度的市场调研，旨在了解不同品牌产品的用户粘性。您的回答将为我们提供宝贵的信息。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是孩子的母亲/父亲吗？

是，我是母亲

是，我是父亲

否，我是其他照顾者（如祖父母）

否，我目前没有照顾婴幼儿

Q2:您孩子目前所处的年龄段是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您目前主要使用哪些品类的母婴产品？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/拉拉裤

洗护用品（沐浴露、润肤露等）

喂养用品（奶瓶、餐具等）

服装鞋帽

玩具/绘本

出行用品（推车、安全座椅等）

其他

Q4:在您最常购买的母婴品类（如纸尿裤）中，您通常固定使用一个品牌，还是经常更换尝试不同品牌？

几乎固定使用一个品牌，很少更换

主要使用1-2个品牌，偶尔尝试新的

经常在几个熟悉的品牌间轮换

喜欢尝试各种新品牌，不固定

Q5:总体而言，您向其他新手父母推荐您目前主要使用的母婴品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:当您常用的母婴产品暂时缺货或涨价时，您的第一反应通常是？

等待补货或寻找其他渠道购买同一品牌

立即寻找并购买其他品牌的同类产品替代

降低使用频率或寻找非品牌替代方案

视情况而定，没有固定模式

Q7:您对目前主要使用的母婴品牌（或产品）的总体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q8:哪些因素会促使您考虑更换目前使用的母婴品牌？（可多选）

产品出现质量问题

价格明显上涨

看到其他品牌有更好的促销或赠品

朋友或亲友推荐了其他品牌

被其他品牌的广告或内容种草

对现有产品的某些功能/设计不满

孩子成长阶段变化，需要新产品

其他

Q9:您主要通过哪些渠道了解母婴产品信息？

亲友/妈妈群推荐

小红书、抖音等社交平台

电商平台（淘宝/京东等）商品页面与评价

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、亲宝宝）

线下门店导购或体验

Q10:您认为一个母婴品牌推出的“会员积分”、“专属客服”等服务，对增强您的使用粘性有多大作用？

作用很大，我会因此更倾向于持续使用

有一定作用，是加分项但不是决定因素

作用很小，我更关注产品本身

完全没有作用

Q11:您对所使用的母婴品牌官方APP/小程序（如有）的易用性和功能丰富度评价如何？（1分=很差，5分=很好）

分数

标签

Q12:如果一款新产品在成分、安全性或设计上有明显创新，但价格更高，您愿意尝试并可能替换现有品牌吗？

非常愿意，愿意为更好的产品支付溢价

比较愿意，会仔细评估后尝试

不太愿意，除非现有产品出现问题

完全不愿意，现有品牌已足够好

Q13:请描述一个让您对某个母婴品牌产生高度信任或依赖的具体经历或原因。

填空1

Q14:您认为哪些类型的营销活动最能有效提升您对品牌的忠诚度？（可多选）

老客户专享折扣或礼品

产品试用装免费申领

专家线上育儿讲座或答疑

高质量的育儿知识内容推送

线下亲子互动活动

积分兑换实用礼品

其他

Q15:假设您要为一个新出生的宝宝准备全套用品，您更倾向于？

全部选择同一个信赖的品牌系列

在不同品类中选择各自最好的品牌进行组合

大部分选择同一品牌，少数品类另选

没有特别倾向，看当时的具体情况

Q16:您认为您对目前主要使用的母婴品牌的依赖程度如何？（1分=毫无依赖，随时可换，5分=高度依赖，很难更换）

分数

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Q17:未来一年内，您更换主要母婴品牌的可能性有多大？

非常可能，已经在寻找替代品

比较可能，如果遇到合适的产品

不太可能，会继续使用现有品牌

完全不可能，非常满意现状

Q18:对于母婴品牌，您还有哪些未被满足的期望或建议？

填空1

母婴产品竞品用户依赖度调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴产品用户依赖度与品牌忠诚度的深度调研解决方案。帮助您评估用户粘性、分析品牌转换因素、识别核心驱动价值，适合母婴品牌方、市场研究机构及电商平台制定精准的用户留存与增长策略。

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