母婴产品渠道依赖度调研

尊敬的母婴用户，您好！我们正在进行一项关于产品获取渠道使用习惯的调研，旨在了解您对不同渠道的依赖程度与偏好。本次问卷大约需要5-8分钟，您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:请问您是宝宝的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您目前正在为哪个年龄段的宝宝选购产品？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您获取母婴产品信息最主要的渠道是？

社交媒体（如小红书、抖音、母婴社群）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

亲友/同事推荐

专业母婴App（如宝宝树、亲宝宝）

线下实体店导购

其他

Q4:您对从社交媒体（如小红书、抖音）获取母婴信息的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q5:您通常在哪里完成母婴产品的最终购买？

综合电商平台（淘宝/京东等）

垂直母婴电商平台（蜜芽、贝贝等）

品牌官方商城/小程序

线下母婴连锁店/商超

社区团购/微信群

海外代购/海淘

其他

Q6:在选择购买渠道时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

产品价格

产品质量与安全

物流速度

售后服务（退换货等）

用户评价与口碑

产品丰富度与选择

促销活动力度

积分/会员权益

其他

Q7:总体而言，您有多大可能向其他新手父母推荐您最常使用的那个购买渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您购买频率最高的母婴产品品类是？

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

洗护用品

服装鞋帽

玩具/绘本

喂养用品（奶瓶、餐具等）

出行用品（推车、安全座椅等）

其他

Q9:对于【纸尿裤/湿巾】这类高频消耗品，您更倾向于哪种购买方式？

线上定期自动订阅

线上大促时批量囤货

线下随时需要随时买

固定在某几个渠道交替购买

Q10:您对线下母婴实体店（如孩子王、爱婴室）的体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您认为线下母婴实体店不可被线上替代的价值在于？（最多选3项）

可亲眼看到、触摸实物

能获得专业导购的即时咨询

可让宝宝试穿/试用

即买即得，无需等待

参与线下亲子活动

建立与其他家长的社交

其他

Q12:您是否曾因某个KOL（关键意见领袖）或博主的推荐而购买母婴产品？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:您会因为在某个渠道（如特定App或社群）积累了会员等级或积分，而增加在该渠道的消费吗？

会，影响很大

会，有一定影响

影响很小

完全不影响

Q14:当您想尝试一个新品牌或新产品时，您通常会？

先在社交媒体搜索测评

去电商平台看销量和评价

直接去线下店体验

询问身边信任的亲友

其他

Q15:请描述一个让您感到特别满意或特别不满意的母婴产品购物经历（可涉及任何渠道）。

填空1

Q16:您认为未来您在母婴产品上的消费，线上和线下的比例会如何变化？

线上比例持续增加

线下比例持续增加

线上线下趋于均衡，各有侧重

不好说

Q17:您希望渠道方在哪些方面进行改进以提升您的体验？（最多选3项）

提供更专业、客观的产品知识

加强品控与正品保障

优化物流与配送服务

提供更灵活的退换货政策

增加个性化推荐精准度

整合线上线下会员权益

举办更多有价值的亲子活动

其他

Q18:总体而言，您目前对母婴产品获取渠道的依赖程度是？

高度依赖，几乎固定在1-2个渠道

中度依赖，主要在3-4个渠道间选择

轻度依赖，会根据产品类型灵活选择很多渠道

没有固定依赖，非常分散

母婴产品渠道依赖度调研

介绍

本模板旨在提供母婴产品渠道依赖度调研的标准化解决方案。帮助您分析用户渠道偏好、评估线上线下依赖度、洞察购买决策因素，适合母婴品牌、零售电商和研究人员进行精准的市场策略优化。

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