绩效满意度调查：母婴用户依赖程度

Q1:您的岗位角色是？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:总体而言，您对当前的绩效评估体系满意吗？

Q4:您认为当前的绩效指标（KPI/OKR等）是否能准确衡量您对母婴用户服务的价值贡献？

Q5:在您看来，当前绩效评估体系在衡量以下哪些方面时存在不足？（可多选）

Q6:对于服务母婴用户的岗位，您认为绩效评估是否应区别于服务其他用户群体的岗位？

Q7:从0到10分，您有多大意愿向一位新加入的、需要服务母婴用户的同事推荐当前的绩效评估体系？（0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

Q8:您认为绩效评估结果在多大程度上影响了您服务母婴用户时的决策优先级或资源投入？

Q9:为了更精准地评估对母婴用户的服务质量，您认为可以增加哪些维度的考核？（可多选）

Q10:当前的绩效反馈（如季度/年度review）是否有助于您提升服务母婴用户的能力？

Q11:请举例说明，您遇到过的一次因绩效评估方式而影响您服务母婴用户决策或体验的具体情况（可选填）。

Q12:您认为管理者在评估涉及母婴用户的绩效时，是否充分理解该用户群体的特殊性？

Q13:您认为当前的绩效评估体系在促进“以母婴用户为中心”的服务文化方面，效果如何？

Q14:您希望通过绩效评估体系获得哪些与发展相关的支持？（可多选）

Q15:与去年相比，您感觉绩效评估体系对服务母婴用户的导向是否有所改善？

Q16:对于优化绩效评估体系，使其能更公平、有效地衡量和激励对母婴用户的服务，您最重要的建议是什么？

Q17:基于现有体系，您对下一周期达成与母婴用户相关的绩效目标有信心吗？

Q18:您通常通过哪些渠道了解关于绩效评估体系的信息？（可多选）

Q19:您认为在评估周期中，增加与母婴用户的直接反馈环节（如抽样调研）是否有价值？

Q20:如果绩效评估体系进行优化，您最希望立刻看到的一项改变是什么？

Q21:总体来看，您认为当前的绩效评估体系是激励还是制约了您更好地服务母婴用户？