母婴用户需求调研问卷

亲爱的用户，您好！我们是专注于母婴服务与产品的调研团队。为了能为您和宝宝提供更贴心、更优质的服务，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务，感谢您的支持与时间！

Q1:您的宝宝目前处于哪个阶段？

备孕中

怀孕中

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q2:您主要通过哪些渠道获取母婴类信息？（可多选）

母婴类APP（如宝宝树、亲宝宝）

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友/宝妈群推荐

医生/专业人士建议

电商平台（如淘宝、京东）

线下门店/活动

Q3:在选择母婴产品或服务时，您最看重的三个因素是？

产品安全性/质量

价格/性价比

品牌口碑/信誉

功能实用性

使用便捷性

外观设计

售后服务

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向您身边的亲友推荐您目前使用的核心母婴产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对您获取母婴信息的便利性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q6:您更倾向于在线上还是线下购买母婴产品？

几乎全部线上购买

大部分线上，小部分线下

线上线下各一半

大部分线下，小部分线上

几乎全部线下购买

Q7:您在购买母婴产品前，通常会做哪些准备？（可多选）

详细阅读产品成分/材质说明

查看电商平台用户评价

搜索社交媒体上的测评/攻略

咨询亲友或宝妈群的意见

直接咨询客服

对比不同品牌的价格

其他

Q8:请描述一次您非常满意或非常不满意的母婴产品/服务购买经历，以及它给您带来的感受。

填空1

Q9:您是否愿意为高品质、高安全性的母婴产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:除了产品本身，您还希望品牌或平台提供哪些附加服务或支持？（可多选）

专业的育儿知识/课程

一对一专家在线咨询

活跃的宝妈交流社群

定期的会员专属福利

便捷的产品订阅服务

贴心的售后跟踪与指导

其他

Q11:请对当前母婴市场产品信息的透明度（如成分、产地、检测报告等）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q12:您认为目前市场上最缺乏哪类母婴产品或服务？

针对特殊需求宝宝（如过敏、早产）的产品

高质量的亲子互动/早教服务

专业的产后妈妈康复支持

便捷可靠的临时育儿支持（如临时托管）

其他

Q13:在育儿过程中，您目前遇到的最大挑战或困惑是什么？

填空1

Q14:您希望通过什么形式获得育儿支持？（可多选）

短视频/直播

图文文章/长帖

线上音频课程

线下讲座/工作坊

即时通讯群聊

一对一付费咨询

Q15:品牌或平台的哪些行为会极大提升您的好感与忠诚度？

主动公开并严格把控产品安全

快速响应并妥善处理用户投诉

持续提供有价值的育儿内容

建立真诚、温暖的用户社群

提供个性化的产品推荐与服务

Q16:您有多大可能继续使用或购买您当前最满意的母婴品牌的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于母婴产品/服务的未来发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

Q18:您的年龄是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁以上

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市

新一线/二线城市

三线及以下城市

母婴用户需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集母婴用户对产品与服务的核心需求与偏好。帮助您洞察消费决策因素、评估信息获取渠道、分析服务期望，适合母婴品牌、电商平台和调研机构精准优化市场策略与产品开发。

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