母婴用户便捷性评价调查问卷

母婴用户便捷性评价调查问卷

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务使用便捷性的调研，旨在为您提供更贴心的体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您目前是孩子的（单选）

妈妈

爸爸

其他主要照顾者

Q2:您孩子的年龄阶段是？

0-6个月（新生儿期）

7-12个月（婴儿期）

1-3岁（幼儿期）

3岁以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微信）

电商平台（如淘宝、京东）

亲友推荐

母婴垂直社区/APP

线下门店/导购

医生/专家建议

Q4:总体而言，您对目前使用的母婴产品/服务的便捷性满意程度如何？

分数

标签

Q5:在购买母婴产品时，您认为最影响便捷性的环节是？

信息搜索与比较

产品真伪与安全性验证

支付流程

物流配送速度

退换货服务

Q6:您希望哪些母婴服务能够提供更便捷的上门服务？（可多选）

婴儿理发

产后康复指导

婴幼儿早教

母婴用品租赁/试用

专业哺乳指导

儿童健康监测

Q7:如果以0-10分评价，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您目前主要使用的母婴APP或平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您觉得线下母婴店的购物环境（如哺乳室、儿童游乐区、无障碍设施等）是否便捷友好？

非常友好便捷

比较友好

一般

不太友好

非常不友好

Q9:在使用母婴类APP时，您最看重哪些便捷功能？（可多选）

一键下单/续购

育儿知识个性化推送

在线问诊/咨询

社区交流与经验分享

成长记录与提醒

积分/会员权益管理

Q10:您在处理闲置母婴用品时，觉得哪种方式最便捷？

在二手平台（如闲鱼）出售

在母婴社群内转让

直接送给亲友

参与品牌以旧换新活动

觉得麻烦，暂时闲置

Q11:您对母婴产品包装的易开封、易携带、易存储等设计的满意度是？

分数

标签

Q12:带娃出行时，您认为最不便携的物品或最需要改进的服务是？

婴儿车/安全座椅

母婴室（数量少、设施差）

冲奶的热水获取

儿童餐食

公共交通工具上的无障碍设施

Q13:您认为哪些智能家居或科技产品显著提升了育儿便捷性？（可多选）

智能恒温水壶

婴儿监控器

辅食机

智能空气净化器/加湿器

带育儿提醒的智能手表/手环

目前未使用相关产品

Q14:请描述一次您印象深刻的、感觉特别便捷或特别不便捷的母婴产品/服务使用经历。

填空1

Q15:您是否愿意为“更便捷、更省时”的母婴服务（如一站式购齐、极速配送、专属顾问）支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价

不太愿意

完全不愿意

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