母婴用户安全性评价调查问卷

母婴用户安全性评价调查问卷

亲爱的同事，您好！为了持续提升我们为母婴用户提供的服务安全性与体验，我们诚挚地邀请您参与本次内部调查。您的宝贵意见将帮助我们识别潜在风险，优化工作流程，共同守护用户的安全与健康。

Q1:您目前所在的岗位类别是？

一线服务/销售

技术支持/运营

产品研发/设计

质量管理/安全

市场/品牌

其他

Q2:您认为，当前公司面向母婴用户的产品/服务，其整体安全性处于什么水平？

非常安全，远超行业标准

比较安全，符合基本要求

一般，存在可改进之处

不太安全，有潜在风险

非常不安全，风险较高

Q3:在您的工作接触范围内，您认为以下哪些环节是母婴用户安全风险较高的关键点？（可多选）

原材料采购与检验

产品生产/加工过程

仓储与物流运输

门店/服务场所环境

产品使用说明与标识

售后服务与用户反馈处理

员工安全操作培训

应急预案与处理流程

Q4:请评价公司现有针对母婴产品的安全检测标准与流程的完善程度。（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）

分数

标签

Q5:当您在工作中发现潜在的安全隐患时，通常的反馈渠道是否畅通有效？

非常畅通，能快速得到响应和处理

比较畅通，但处理周期较长

一般，反馈后有时石沉大海

不太畅通，缺乏有效渠道

完全没有反馈渠道

Q6:基于您对当前安全体系的了解，您有多大意愿向您的亲友推荐我们公司的母婴产品/服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q7:您认为，提升母婴用户安全性，当前最需要加强投入的方面有哪些？（可多选）

升级安全检测设备与技术

加强供应商管理与审核

深化员工安全知识专项培训

优化产品设计与材料选择

完善用户安全教育与沟通

建立更快速的安全事故应急机制

增加安全相关的内部审计频次

Q8:您是否接受过公司组织的、专门的母婴产品安全相关培训？

是，定期且系统

是，但次数很少或内容零散

否，但听说过相关培训

否，完全不知道有此类培训

Q9:请评价公司管理层对母婴用户安全问题的重视程度。（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q10:请描述一个您亲身经历或观察到的、关于母婴用户安全的成功案例或最佳实践。

填空1

Q11:您主要通过哪些渠道了解行业内的母婴安全相关法规、标准或警示信息？（可多选）

公司内部通知与培训

行业网站/公众号

新闻媒体

社交网络

同行交流

用户投诉/反馈

其他

Q12:与主要竞争对手相比，您认为我们公司在母婴用户安全方面的优势如何？

具有明显优势

略有优势

持平

略有劣势

明显劣势

不了解

Q13:请提出1-2条您认为最紧迫、最具体的，能立即提升母婴用户安全性的改进建议。

填空1

Q14:总体而言，您对公司在保障母婴用户安全方面所做的努力感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您对未来一年内，公司母婴用户安全水平的提升是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q16:对于本次调查未涵盖的，您还有其他任何关于母婴用户安全性的意见或担忧吗？

填空1

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