母婴服务质量与数据安全认知调查

母婴服务质量与数据安全认知调查

尊敬的女士/先生，您好！我们是[机构名称]，正在进行一项关于母婴服务质量与数据安全认知的调研。本问卷旨在了解您在获取母婴服务过程中的体验，以及对个人数据安全的看法。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析，帮助我们改进服务与保护措施。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是以下哪一类身份？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的父母

1-3岁宝宝的父母

3岁以上宝宝的父母/监护人

母婴服务行业从业者

其他

Q2:您在过去一年内，主要通过哪些渠道获取母婴服务或产品信息？（可多选，此处为单选，后续将有多选题）

医院/诊所/儿保中心

母婴类手机App（如宝宝树、亲宝宝等）

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

线下母婴店/展会

亲友推荐

其他

Q3:您在使用母婴类App或在线服务时，通常会提供哪些个人信息？

宝宝姓名、生日、性别

宝宝身高、体重、喂养记录等成长数据

我的姓名、手机号

家庭住址

孕期或宝宝的健康状况/病历

照片/视频

支付信息

以上都没有提供

Q4:您是否清楚了解，您在使用这些母婴服务时提供的个人信息，其收集和使用目的？

非常清楚，仔细阅读过隐私政策

大致了解，但没仔细看条款

不太清楚，一般直接同意

完全不清楚

Q5:您对母婴类App或平台保护您个人数据安全的能力有多大的信任度？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:您是否曾遇到过因使用母婴服务而导致个人信息泄露的困扰（如接到骚扰电话、收到垃圾短信等）？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定是否相关

Q7:请对您最近一次使用的主要母婴服务（如某个App、某家机构）在“数据透明度”（即明确告知数据如何被使用）方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q8:如果发现某母婴App未经明确同意将您的数据用于商业推广，您最可能采取的行动是？

立即卸载该App并投诉

在App内反馈或联系客服

在社交平台曝光

默默忍受，但减少使用

无所谓，觉得正常

Q9:您认为，母婴服务机构/平台在保护用户数据安全方面，最重要的责任是什么？

明确告知数据收集和使用范围

采用加密等技术手段保障数据存储和传输安全

严格限制内部员工访问用户数据的权限

未经用户同意不得向第三方共享或出售数据

建立快速有效的数据泄露应急响应机制

定期进行安全审计并公开报告

Q10:在为您或宝宝选择一项新的母婴服务（如早教中心、摄影机构、线上咨询）时，该机构的数据安全政策和口碑对您决策的影响有多大？

决定性影响，会优先选择数据安全保障好的

重要影响因素，会仔细考虑

一般性考虑，更看重服务本身

几乎不考虑

没想过这个问题

Q11:为了更好保护您和宝宝的数据安全，您最希望服务机构/平台做出哪一项改进？

填空1

Q12:总体而言，您对当前接触的母婴服务在“服务质量”（包括专业性、及时性、态度等）方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为，提升母婴服务质量与加强数据安全保护，哪个在现阶段对您更重要？

提升服务质量更重要

加强数据安全保护更重要

两者同等重要

不确定

Q14:您是否愿意为了获得更高质量、更个性化的母婴服务，而适度分享更多的非敏感数据（如宝宝的行为习惯偏好）？

非常愿意，只要数据安全有保障

比较愿意，但需要明确用途

不太愿意，尽量少分享

完全不愿意

视情况而定

Q15:基于您整体的体验，您有多大可能向身边的亲友推荐您正在使用的母婴服务或产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于本次调查涉及的“母婴服务质量”与“数据安全”话题，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

相关推荐