母婴用户支付习惯调研问卷

母婴用户支付习惯调研问卷

尊敬的家长，您好！我们是专注于母婴产品与服务的研究团队。为了解您的支付习惯，优化您的消费体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您目前是以下哪种身份？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3-6岁宝宝的家长

6岁以上儿童的家长

Q2:您家庭每月在母婴产品/服务上的总支出大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买母婴产品或服务？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

垂直母婴电商APP（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方商城/小程序

线下大型母婴连锁店

社区母婴店/个体店

海淘/代购

其他

Q4:在购买母婴产品时，您最优先考虑的因素是什么？

产品质量与安全性

价格与性价比

品牌信誉

用户评价与口碑

配送速度与便捷性

促销活动力度

Q5:您最常使用哪些支付方式进行母婴消费？（可多选）

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡（线上或线下刷卡）

京东白条/花呗等消费信贷

Apple Pay/华为Pay等手机Pay

现金支付

其他

Q6:当支付金额较大时（例如超过1000元），您倾向于选择哪种支付方式？

支付宝/微信支付（直接余额或绑卡支付）

信用卡分期

花呗/白条等平台分期

储蓄卡一次性支付

组合支付（如部分余额+部分信用卡）

Q7:您是否使用过“先用后付”或“货到付款”服务购买母婴产品？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q8:在购买母婴产品时，平台提供的分期付款或免息活动对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常会因为分期而购买更贵的产品

有一定影响，会作为考虑因素之一

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q9:您对绑定银行卡或开通免密支付用于母婴消费的态度是？

非常放心，方便快捷最重要

比较放心，但会设置限额

不太放心，尽量手动输入密码

非常不放心，拒绝绑定或开通

Q10:您在哪些场景下会特别关注支付安全？（可多选）

首次使用的新平台或小程序

支付金额较大时

需要输入过多个人信息时

支付页面有安全提示或风险警告时

在任何支付场景下都同样关注

不太关注，相信平台保障

Q11:您是否曾因支付流程复杂或不顺畅而放弃购买某母婴产品？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q12:请为您最常使用的母婴购物平台的支付体验整体打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为理想的母婴消费支付流程，还应该具备或优化哪些功能？（例如：一键合并支付、家庭共享支付、更灵活的退款等）

填空1

Q14:您是否愿意授权平台（在匿名、脱敏前提下）分析您的支付数据，以获取更个性化的优惠推荐？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q15:未来一年，您预计在母婴领域的消费支出趋势会是？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

显著减少

Q16:关于母婴消费的支付方式、安全或体验，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

相关推荐