母婴用户支付习惯调研问卷

母婴用户支付习惯调研问卷

您好！感谢您参与本次关于母婴产品消费支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在购买母婴产品时的支付偏好与行为，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您是孩子的母亲、父亲还是其他主要照顾者？

母亲

父亲

（外）祖父母

其他

Q2:您孩子的年龄阶段是？

孕期

0-1岁（新生儿/婴儿）

1-3岁（幼儿）

3-6岁（学龄前）

6岁以上

Q3:您每月在母婴产品（如奶粉、尿不湿、辅食、衣物、玩具、洗护用品等）上的平均支出大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您主要通过哪些渠道购买母婴产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

垂直母婴电商平台（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方商城/APP

线下母婴专卖店

大型商超/百货

社区团购/微信群

二手交易平台

海外代购/海淘

Q5:在线上购买母婴产品时，您最常使用的支付方式是？

支付宝

微信支付

信用卡支付（绑定在线支付）

储蓄卡/网银支付

平台提供的信用支付/分期（如花呗、京东白条）

货到付款（现金/扫码）

Q6:在线下实体店购买母婴产品时，您最常使用的支付方式是？

手机扫码支付（微信/支付宝）

刷卡支付（信用卡/储蓄卡）

现金支付

其他

Q7:当购买金额较大时（例如超过1000元），您是否更倾向于使用分期付款？

是，经常使用

偶尔会考虑

从不使用，倾向于一次性付清

视平台或银行的活动优惠而定

Q8:哪些因素会促使您选择分期付款？（可多选）

减轻一次性支付压力

享受免息分期优惠

提高资金流动性，用于其他投资或消费

商家或支付平台的推荐

从不使用分期，请跳过此题

Q9:您是否关注并使用过与母婴消费相关的支付优惠（如信用卡满减、支付平台红包、品牌支付折扣等）？

非常关注，经常使用

比较关注，偶尔使用

不太关注，随缘使用

从不关注

Q10:您通常通过哪些途径获知这些支付优惠信息？（可多选）

电商APP推送

支付APP（支付宝/微信支付）活动页面

银行短信/APP通知

母婴社群/妈妈群分享

品牌会员消息

社交媒体（小红书、抖音等）

从不关注，请跳过此题

Q11:在支付安全方面，您对使用移动支付（如支付宝、微信支付）购买母婴产品的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q12:您是否愿意为购买母婴产品开通或绑定新的支付方式（如某品牌专属钱包、新的信用卡）？

非常愿意尝试

如果优惠力度大，会考虑

不太愿意，习惯现有方式

完全不愿意

Q13:在以下支付相关的增值服务中，您对哪些比较感兴趣？（可多选）

先享后付（先用产品，后付款）

消费积分兑换母婴专属礼品

根据消费记录定制的育儿理财建议

与儿童保险/教育金结合的支付产品

家庭共享支付账户（管理全家母婴支出）

都不感兴趣

Q14:您是否记录或规划家庭在母婴产品上的月度消费预算？

有严格的预算并详细记录

有大致预算，但不会严格记录

没有明确预算，按需购买

没有预算，想买就买

Q15:在支付完成后，您是否会主动查看并保存电子订单或发票？

每次都会

大多数时候会

偶尔会

几乎不会

Q16:您认为目前母婴产品消费的支付流程（线上或线下）在哪些方面还有待改进？（例如：便捷性、安全性、优惠透明度、售后服务关联等）

填空1

Q17:总体而言，您对目前购买母婴产品时的支付体验满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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