母婴用户购物渠道偏好调查

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您是孩子的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他亲属

Q2:您孩子的年龄是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q3:您通常购买哪些类型的母婴产品？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

童装/鞋帽

玩具/绘本

洗护用品

喂养用品（奶瓶、餐具等）

安全座椅/婴儿车

孕产妇用品

Q4:总体而言，您购买母婴产品最主要的渠道是？

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴电商APP（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方商城/小程序

线下母婴专卖店

线下大型商超/百货

社区团购/微信群

二手交易平台

海外代购/跨境电商

Q5:请评价您对【大型综合电商平台（如淘宝、京东）】的信任度（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q6:请评价您对【垂直母婴电商APP（如蜜芽、宝宝树）】的信任度（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q7:请评价您对【线下母婴专卖店】的信任度（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q8:在选择购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品正品保障

价格优惠力度

物流配送速度

售后服务（退换货）

产品种类丰富度

用户评价/口碑

促销活动频率

购物便捷性（APP体验）

有专业导购/客服咨询

Q9:您通常通过什么方式了解母婴产品信息和促销活动？

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

母婴社群/微信群

电商平台推送

朋友/家人推荐

线下广告/导购介绍

育儿类APP/网站文章

Q10:您平均每月在母婴产品上的花费大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q11:对于哪些品类的产品，您更倾向于在线下实体店购买？（可多选）

童装/鞋帽（需试穿）

玩具/绘本（需体验）

安全座椅/婴儿车（需试用）

奶粉（更放心）

所有品类都更愿意线下买

没有特别倾向，主要看便利和价格

Q12:您是否愿意尝试通过直播或短视频方式购买母婴产品？

经常购买，是主要渠道之一

偶尔尝试购买

有兴趣但还未尝试

不太愿意，更习惯传统方式

Q13:如果您在线上购买，吸引您观看直播或短视频下单的原因是什么？（可多选）

主播专业，讲解详细

价格有独家优惠

可以实时看到产品细节

互动性强，能提问

信任主播/博主的推荐

Q14:您对“线上购买，线下门店自提或退换”这种模式的态度是？

非常欢迎，方便灵活

可以接受，会考虑使用

无所谓

不太接受，嫌麻烦

Q15:您是否加入过品牌或店铺的会员计划？

是，加入了多个

是，只加入了一两个重要的

否，但考虑加入

否，不感兴趣

Q16:会员权益中，您最看重哪一项？（可多选）

会员专享价/折扣

积分兑换礼品

生日礼/专属赠品

优先发货权

专属客服

新品试用机会

Q17:基于您最近的购物体验，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您最常用的那个购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:请描述一次您在某个渠道（线上或线下）非常满意或非常不满意的购物经历，以及原因。

填空1

Q19:未来，您希望购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

提供更专业的育儿知识/产品使用指导

增强产品的溯源和防伪信息

优化物流，尤其是生鲜/急用品的配送

简化退换货流程

提供更多小样试用机会

举办更多线下亲子体验活动

加强社群互动，方便用户交流

Q20:对于母婴产品购物，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

母婴用户购物渠道偏好调查

介绍

本模板旨在提供母婴产品购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道信任度、分析购买决策因素，适合母婴品牌、零售商和市场研究机构优化销售策略与服务。

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