母婴用户购物渠道偏好调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是宝宝的（主要）照顾者吗？

是，我是孩子的母亲

是，我是孩子的父亲

是，我是其他家庭成员（如祖父母）

否，我不是主要照顾者

Q2:您宝宝的年龄段是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q3:您通常为宝宝购买哪些类别的产品？（可多选）

奶粉/辅食

尿不湿/湿巾

服装鞋帽

洗护用品

玩具/绘本

寝具/出行用品（如婴儿车）

营养品/药品

其他

Q4:在购买母婴产品时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性选择）

产品安全性/质量

价格/性价比

品牌信誉

购买便捷性

产品信息/评价的真实性

售后服务/退换货政策

配送速度

其他

Q5:在购买母婴产品时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性选择）

产品安全性/质量

价格/性价比

品牌信誉

购买便捷性

产品信息/评价的真实性

售后服务/退换货政策

配送速度

其他

Q6:在购买母婴产品时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性选择）

产品安全性/质量

价格/性价比

品牌信誉

购买便捷性

产品信息/评价的真实性

售后服务/退换货政策

配送速度

其他

Q7:您主要通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

母婴垂直电商平台（如蜜芽、宝宝树）

综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

亲友推荐

母婴社群/微信群

线下导购/店员

品牌官方网站/APP

其他

Q8:在过去一年中，您使用过哪些渠道购买母婴产品？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

母婴垂直电商平台（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方线上商城/APP

社区团购平台（如美团优选、多多买菜）

线下大型母婴连锁店（如孩子王、乐友）

线下超市/百货商场

线下品牌专卖店

微商/个人代购

其他

Q9:在您最常使用的购物渠道中，哪个是您的首选？

大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

母婴垂直电商平台（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方线上商城/APP

社区团购平台

线下大型母婴连锁店

线下超市/百货商场

其他

Q10:请为您首选的购物渠道在“产品丰富度”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q11:请为您首选的购物渠道在“价格竞争力”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请为您首选的购物渠道在“正品保障/信任度”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请为您首选的购物渠道在“物流配送速度与包装”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请为您首选的购物渠道在“售后服务（退换货、咨询）”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意在线上渠道购买高单价（如千元以上）的母婴产品（如安全座椅、高端婴儿车）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:哪些因素会促使您选择线下门店购买？（可多选）

可以亲自查看、触摸、试用产品

需要专业导购的即时咨询和建议

急需使用，线下购买更快捷

不信任线上产品的质量或真伪

线下促销活动更有吸引力

带孩子体验/游玩

其他

Q17:您认为线上购物渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品信息描述更真实、详细（尤其是尺寸、材质）

加强正品保障与防伪措施

提升物流速度与配送服务质量

优化售后服务流程（退换货更便捷）

提供更专业的在线咨询服务

增加更多用户真实评价与晒单

优化APP/网站使用体验

其他

Q18:您是否关注或参与过直播带货购买母婴产品？

经常关注并购买

偶尔关注并购买

关注但从未购买

从不关注

Q19:如果参与过，您认为直播带货吸引您购买的主要原因是？

主播专业，讲解详细可信

价格优惠力度大

可以直观看到产品效果

互动性强，有问必答

营造的抢购氛围

不适用/未参与过

Q20:总体而言，您有多大可能向其他宝爸宝妈推荐您最常使用的那个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q21:对于未来母婴产品的购物体验，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

母婴用户购物渠道偏好调查

介绍

本模板旨在提供母婴用户购物偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费渠道选择、分析产品购买因素、评估线上线下体验，适合母婴品牌、电商平台和零售企业优化市场策略与服务。

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