母婴用户购物渠道偏好调研问卷

母婴用户购物渠道偏好调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品消费习惯的调研，旨在了解您在线上线下渠道的选择偏好。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名且仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您目前是以下哪类身份？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的父母

1-3岁宝宝的父母

3-6岁宝宝的父母

其他家庭成员/照顾者

Q2:您通常为宝宝/孕妈购买哪类产品？（单选最主要的类别）

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

服装/鞋帽

洗护用品

玩具/绘本

孕产妇用品

安全座椅/推车

其他

Q3:总体而言，您对线上购买母婴产品的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:总体而言，您对线下实体店购买母婴产品的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:您选择线上渠道（如淘宝、京东、垂直母婴APP）购买的主要原因是什么？

价格更优惠/促销多

产品种类丰富，选择多

送货上门，方便省时

便于查看其他用户评价

可随时随地下单

有详细的图文/视频介绍

其他

Q6:您选择线下渠道（如母婴专卖店、商场专柜、超市）购买的主要原因是什么？

可以亲眼看到、摸到实物

能即时获得产品，无需等待

有专业店员提供咨询

售后服务更直接、有保障

购物体验更安心

可以带宝宝体验/试用

其他

Q7:对于奶粉、辅食等入口类产品，您更倾向于哪种购买渠道？

几乎全部线上购买

大部分线上购买

线上线下各占一半

大部分线下购买

几乎全部线下购买

Q8:对于服装、玩具等非入口类产品，您更倾向于哪种购买渠道？

几乎全部线上购买

大部分线上购买

线上线下各占一半

大部分线下购买

几乎全部线下购买

Q9:您在购买前，通常如何获取产品信息？（单选最主要的方式）

线上平台（电商、社交媒体）搜索查看

线下实体店亲身考察

亲友/宝妈群推荐

专业测评网站/博主

医生/营养师建议

Q10:哪些因素会促使您从线上转向线下购买？（可多选）

对产品真伪/质量存疑

宝宝急需使用，等不及快递

想确认尺寸、颜色等细节

线上价格与线下相差不大

线下有体验活动或赠品

其他

Q11:哪些因素会促使您从线下转向线上购买？（可多选）

线上价格明显更便宜

线下门店缺货或款式不全

不想携带宝宝外出购物

线上有独家品牌或联名款

线下购物体验不佳

其他

Q12:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q13:您认为“线上线下一体化”的服务（如线上下单、门店自提/退换；线下体验、线上下单）对您有吸引力吗？

非常有吸引力，经常使用

比较有吸引力，偶尔使用

一般，可有可无

不太有吸引力，很少用

完全没吸引力，不会用

Q14:您对目前线上线下母婴购物体验，有什么具体的建议或期待改进的地方？

填空1

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