母婴用户购物渠道偏好调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研，旨在了解消费者选择购物渠道时的考虑因素。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，帮助我们更好地服务母婴群体。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否有孩子？

是，有0-3岁的孩子

是，有3-6岁的孩子

是，有6岁以上的孩子

否，但计划在未来一年内生育/养育孩子

否，且暂无相关计划

Q2:在您为（或计划为）孩子购买产品时，您通常扮演的主要决策角色是？

主要决策者（几乎都由我决定）

共同决策者（与伴侣/家人商量后决定）

信息提供者（主要提供信息，最终由他人决定）

执行购买者（按他人列好的清单购买）

Q3:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

社交媒体平台（如小红书、抖音、微信）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

亲朋好友推荐

电商平台站内搜索/推荐

专业医生/育儿专家建议

品牌官方网站/公众号

线下门店导购介绍

电视/传统媒体广告

Q4:在获取产品信息后，您最倾向于在哪个渠道完成最终购买？

综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

垂直母婴电商平台（如蜜芽、孩子王APP）

品牌官方线上商城/小程序

线下母婴专卖店/连锁店

线下大型商超/百货

社区团购/微信群

海外代购/跨境电商

Q5:您对【综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）】的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:您对【线下母婴专卖店/连锁店】的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:在选择线上购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品价格与优惠力度

正品保障与品牌授权

用户评价与口碑

物流速度与配送服务

退换货便利性

产品种类丰富度

平台会员权益/积分

客服响应速度与专业性

Q8:在选择线下购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品可实地查看与体验

导购人员的专业性

门店环境与卫生状况

地理位置便利性

售后服务保障

促销活动力度

产品陈列与品牌齐全度

可立即提货无需等待

Q9:对于奶粉、纸尿裤等高频消耗品，您更倾向于哪种购买方式？

线上平台定期批量购买

线上平台随用随买

线下门店定期批量购买

线下门店随用随买

线上线下结合，视优惠情况而定

Q10:对于婴儿车、安全座椅等大件耐用品，您更倾向于哪种购买方式？

线上购买，选择多且方便比价

线下购买，可亲自体验和测试

线上研究，线下体验后线上下单

线下体验，直接在线下门店购买

Q11:您是否愿意尝试通过直播带货（如抖音、淘宝直播）购买母婴产品？

经常通过直播购买

偶尔尝试，主要看主播和产品

很少，只是看看但很少买

从不，不信任直播带货

Q12:总体上，您向其他新手父母推荐您最常用的母婴购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q13:哪些促销方式最能吸引您在特定渠道下单？（可多选）

满减/折扣券

会员专属价/积分兑换

买赠/加量装

限时秒杀/闪购

组合套装优惠

免运费

新品试用/尝鲜价

以旧换新

Q14:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q15:请描述一次您最满意的母婴产品购物经历，它发生在哪个渠道？是什么让您感到满意？

填空1

Q16:在您使用过的购物渠道中，您认为最需要改进的方面是什么？（例如：产品真假、价格、服务、物流等）

填空1

Q17:未来一年，您预计会增加在哪个渠道的母婴消费？

综合电商平台

垂直母婴电商平台

品牌官方线上渠道

线下母婴实体店

社区团购/私域社群

跨境电商

基本保持不变

Q18:您的年龄是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q19:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

母婴用户购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费决策角色、分析线上线下渠道选择、评估产品购买偏好，适合母婴品牌、零售商和市场研究机构优化渠道策略。

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